1. Настоящая Публичная оферта (далее по тексту – Оферта) является официальным предложением AO “APEX BANK” (далее по тексту - Банк) присоединение Клиента в соответствии со статьей 360 и 369 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан , к условиям и порядок осуществления вкладных операций физических лиц в Банке, а также, предоставления Клиенту, услуг, виды которых указаны в п 1.4. данной Оферты.
2. В Оферте содержатся основные условия банковского обслуживания по вкладным операциям, которые включают в себя права и обязанности, ответственность Клиента и Банка (далее по тексту - Стороны), порядок оплаты комиссионного вознаграждения и другие условия, соблюдение которых является основным принципом взаимодействия Сторон и является неотъемлемой частью Договора/Заявления - Оферты.
3. Настоящая Оферта является также документом, определяющим порядок оказания вкладных операций Клиенту, условия их оказания и прекращения. Оферта является неотъемлемой частью документа, оформленного Клиентом, в установленной форме, для получения конкретных банковских услуг.
4. В рамках настоящей Оферты Клиент вправе получить доступные в Банке услуги для физических лиц, такие как:

   -открытие и обслуживание вкладного счета до востребования в национальной валюте;

   -открытие и обслуживание вкладного счета до востребования в иностранной валюте;

   -обслуживание срочных и сберегательных вкладов;

   -другие виды банковских услуг, совершаемые с использованием вышеуказанных вкладов;

5. Акцептовав настоящую Оферту, Клиент не берет на себя обязательства пользоваться всеми доступными в Банке услугами, только по мере его желания или необходимости.
6. Настоящая Оферта может быть использована для предоставления услуг Клиенту (далее по тексту - Вкладчик) в подразделении Банка или же посредством дистанционного банковского обслуживания (далее по тексту- ДБО).
7. Подписывая заявление на открытие счета по вкладам (Форма №1 и Форма №2 к Настоящей оферте) или акцептуя настоящую публичную Оферту посредством ДБО, Вкладчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен с настоящей Офертой и действующими Тарифами Банка, что означает безоговорочное принятие (акцептирование) всех условий Оферты.
8. Подтверждением заключения Оферты и/или зачисление денежных средств на счета вкладов до востребования, срочных или сберегательных вкладов (далее – Вклад) Вкладчика посредством ДБО («Персональный кабинет», мобильное приложение Банка и т.п.), служит совершение операции по переводу суммы денежных средств на вкладной счет и получение СМС-информирования о совершении операции.
9. Подтверждением зачисления средств на Вклад, оформленный в подразделении Банка, служит приходный ордер/мемориальный ордер. По желанию Клиента, в качестве подтверждения дополнительно выдается сберегательный бланк.
10. Сберегательный бланк является документ, письменно удостоверяющий операции, выполненные Банком по вкладу, и гарантирующий принятые по вкладу обязательства. Сберегательный бланк приравнивается к сберегательной книжке.
11. Сведения об остатках вклада, приходно-расходных операциях, окончании срока вклада, а также другую необходимую информацию по вкладу вкладчик может получить посредством услуги СМС-информирования, персонального кабинета, открытого через официальный сайт Банка или мобильного приложения Банка.
12. Вкладчик вносит денежные средства в выбранный Вклад, предлагаемый Банком, а Банк обязуется принять и возвратить сумму Вклада, а также выплатить проценты, при наличие таковых, согласно условиям Вклада.
13. Возврат принятых во Вклад Банком денежных средств гарантируется Фондом гарантирования вкладов граждан в банках Республики Узбекистан согласно Закону РУз «О гарантиях защиты вкладов граждан в банках» №360-II от 05.04.2002г.
14. Вкладчик самостоятельно выбирает вид Вклада, предлагаемый Банком, который он может открыть в подразделении Банка или посредством ДБО.
15. С условиями всех действующих Вкладов, Вкладчик может ознакомится в Банке, которые размещены в общедоступном месте или же посредством ДБО, в том числе и на вэб сайте Банка www.apexbank.uz

1. Счета, открытые по Вкладам до востребования, считаются бессрочными, на условиях выдачи денежных средств (полностью или частично) по первому требованию Вкладчика.
2. Банком не установлен минимальный и максимальный размер Вклада до востребования.
3. Хранение денежных средств во Вкладах до востребования осуществляется без начисления процентов.
4. Дополнительные взносы и частичное снятие предусмотрено, без ограничения по сумме.
5. Размещение денежных средств во Вкладе до востребования осуществляется в наличной и безналичной форме, способами, предусмотренными законодательством Республики Узбекистан.
6. Вклады до востребования открываются в подразделении Банка, а также дистанционно посредством систем ДБО.
7. Вклады до востребования в подразделениях Банка, открываются при предъявлении документа, удостоверяющего личность, согласно действующего законодательства Республики Узбекистан, путем подачи Вкладчиком заявления, в установленной Банком форме и порядке, с ссылкой на настоящую Оферту. При этом, заключение письменного Договора не требуется, Оферта является неотъемлемой частью к поданному заявлению.
8. Вкладчик, подписывая заявление, подтверждает ознакомление и безоговорочное согласие с настоящей Офертой.
9. Открытие Вкладов до востребования, посредством ДБО, осуществляется на основании акцептования «Публичной оферты о присоединении к Генеральному соглашению по обслуживанию физических лиц в АО “APEX BANK”, что означает безоговорочное согласие с условиями Вклада и Оферты.
10. Исполнение распоряжения Вкладчика о перечислении денежных средств со Вклада до востребования, в явочном порядке, осуществляется исключительно при предъявлении документа, удостоверяющего личность Вкладчика, согласно действующего законодательства Республики Узбекистан. Перечисление денежных средств со Вклада до востребования посредством системы ДБО, осуществляется путем подачи соответствующего запроса в системе ДБО.
11. По желанию Вкладчика, Вклад до востребования может быть закрыт в любое время, путем подачи заявления в Банк или же отправив запрос посредством системы ДБО.
12. В случае, отсутствия остатка по Вкладу до востребования и операций, в течении 12 месяцев, Банк вправе автоматически закрыть счет, без оформления соответствующего заявления.
13. Вклады, имеющие остаток и не имеющие операции в течении 12 месяцев, после отправки СМС уведомления Вкладчику, переводятся на спящий счет. После перевода денежных средств, счет Вклада закрывается, на спящий счет ставится запрет на совершение расходных операций. Если Вкладчик изъявил желание получить денежные средства, находящиеся на спящем счету, Вкладчик предоставляет Заявление/запрос на снятие запрета и перевода средств на новый вкладной счет.
14. Частичное снятие (основной суммы) или досрочный возврат всей суммы Вклада посредством системы ДБО, осуществляется на счет или банковскую карту, открытую в АО “APEX BANK”. При этом, последующее перечисление денежных средств на счета или банковские карты, открытие в других банках, тарифицируется по действующим тарифам Банка.

1. Размещение денежных средств на срочных и сберегательных Вкладах осуществляется в наличной и безналичной форме, способами, предусмотренными законодательством Республики Узбекистан и согласно условиям определенного Вклада.
2. В случае оформления Вклада в подразделении Банка, Вкладчик предоставляет документ, удостоверяющий личность, согласно действующему законодательству Республики Узбекистан и заявление, в установленной Банком форме. По срочным и сберегательным Вкладам стороны заключают договор, в котором прописаны все существенные условия Вклада. Права и обязанности Сторон, а также, ответственность указана в настоящей Оферте, которая является дополнением и неотъемлемой частью заключенного договора. Подпись Вкладчика в оформленной договоре означает ознакомление и безоговорочное согласие с настоящей Офертой.
3. Вклады, открытые посредством ДБО, открываются на основании акцептования Оферты, что означает полное согласие Клиента с Тарифами Банка и условиями, предлагаемыми Банком.
4. Операции по Вкладам посредством системы ДБО не осуществляются в следующих случаях:

   - если работа систем ДБО временно не функционирует по техническим причинам одного из участников процесса проведения операции;

   - в процессе открытия/закрытия операционного дня Банка.

5. Проценты по Вкладу начисляются ежедневно, согласно действующего законодательства Республики Узбекистан. При этом, за расчетное количество дней в году принимается 365 дней.
6. При открытии Вклада начисление процентов производится ежедневно, начиная со дня следующего за днем зачисления денежных средств на счет Вкладчика, по день, предшествующий их полному возврату/полному списанию со счета по иным основаниям.
7. При последующих дополнительных взносах на Вклад, начисление процентов производится ежедневно, начиная со дня следующего за днем зачисления/поступления денежных средств на счет Вкладчика.
8. В случае зачисления денежных средств на счет Вклада в нерабочие/праздничные дни, днем зачисления считать первый рабочий день, следующего после нерабочего дня, при этом, начисление процентов осуществляется начиная со дня следующего за днем совершения операции по пополнению Вклада в системе ДБО.
9. В случае поступления денежных средств на Вклад после завершения/закрытия операционного дня, днем зачисления на счет считать следующий операционный день, при этом начисление процентов осуществляется, начиная со дня следующего за днем зачисления денежных средств на счет Вкладчика.
10. Частичное снятие основной суммы Вклада, осуществляется на счет или банковскую карту, открытую в Банке, при этом, проценты начисляются на фактический остаток по вкладу, без учета сумм пополнений за день. Начисление процентов производится на наименьшую сумму остатка по Вкладу в течение дня, при этом наименьшей суммой остатка по вкладу является минимальная сумма остатка за вычетом всех сумм, снятых со вклада в течение дня, без учета пополнений на вклад.
11. Проценты не начисляются в период, когда Банк вследствие наложения ареста на счет Вкладчика, не мог использовать имеющиеся на этом счете денежные средства.
12. Выплата процентов по Вкладам осуществляется в соответствии с условиями Вклада, порядок выплаты процентов прописываются в заключенном договоре или акцептованной Оферте.
13. В случае, если день возврата в связи с окончанием срока вклада подпадает на выходные или праздничные (нерабочие) дни, выдача вклада осуществляется в первый рабочий (банковский) день после выходных или праздничных (нерабочих) дней. При этом проценты за выходные или праздничные дни (нерабочие) дни не начисляются.
14. Досрочное закрытие Вклада осуществляется на основании условий Вклада и прописываются в заключенном договоре или акцептованной Оферте, исключительно на счет или банковскую карту, открытую в Банке.
15. Счет Вклада автоматически закрывается после перевода денежных средств Вклада, при окончании срока хранения Вклада или досрочного закрытия Вклада.

1. Акцептовая (соглашаясь) с настоящей Офертой, Вкладчик подтверждает, что ознакомился с Офертой и полностью согласен с ней, также, принимает на себя обязательства соблюдать все требования и условия, а также, дает согласие, чтоб Банк открыл соответствующие счета, в необходимой для Вкладчика валюте.
2. При открытии Вклада, Вкладчик уведомлён и согласен на то, что Банк может отправлять новости Банка, а также информацию по операциям, на указанный выше номер мобильной связи в виде СМС сообщений и другими способами, не противоречащими законодательством Республики Узбекистан.
3. Настоящей Офертой Вкладчик даёт согласие на сбор, обработку, накопление, хранение, изменение, дополнение, использование всех своих персональных данных, в любой форме, позволяющей подтвердить факт его получения, необходимых для получения банковских услуг, на фотографирование, сканирования документов и использования полученного изображения для идентификации и в целях получения услуг в Банке, в форме, удовлетворяющей Банк.
   1. В случае ошибочного зачисления Банком денежных средств на Вклад, Клиент предоставляет Банку право и даёт согласие (заранее данный акцепт) без дополнительных распоряжений Клиента списывать со Вклада денежные средства в размере, ошибочно зачисленных денежных средств на Вклад и/или излишне начисленных/выплаченных процентов на сумму Вклада.
4. Вкладчик имеет право:
   1. после зачисления денежных средств во Вклад, получить подтверждение, в установленном порядке;
   2. получать сведения об операциях по Вкладу посредством СМС-сообщений и/или ДБО (мобильного приложения Банка, а персональный кабинет, размещенный на официальном сайте Банка- www.apexbank.uz );
   3. осуществлять банковское обслуживание по Вкладу, в том числе, посредством ДБО;
   4. получать выписки по вкладному счету в установленном порядке;
   5. распоряжаться Вкладом лично или предоставить право распоряжаться Вкладом третьим лицам, в соответствии с законодательством Республики Узбекистан;
   6. пользоваться другими правами Вкладчика в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
   7. свободно распоряжаться суммой Вклада и начисленных процентов, при наличии таковых; 4.4.8. истребовать сумму Вклада по истечении его срока, а также досрочно в порядке, установленном в настоящей Оферте;
   8. пользоваться другими правами Вкладчика в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
5. Вкладчик обязан:
   1. ознакомиться с условиями Вклада и настоящей Офертой;
   2. соблюдать условия настоящей Оферты;
   3. предоставлять Банку исключительно правдивые, точные, достоверные данные;
   4. проводить операции по счетам в строгом соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан, нормативными актами Центрального банка Республики Узбекистан и других уполномоченных органов;
   5. при открытии Вклада посредством ДБО, являться пользователем ДБО Банка, пройти цифровую идентификацию, верификацию в установленном законодательном порядке, и иметь достаточное средство на счете банковской карточки для внесения первоначальной суммы (взноса) Вклада;
   6. в случае обнаружения ошибочно зачисленных на счета и/или списанных со счетов средств, незамедлительно сообщать об этом Банку и не использовать счета для осуществления операций, связанных с предпринимательской деятельностью;
   7. выплачивать комиссионные вознаграждения, связанные с банковскими операциями по Вкладу, предусмотренные Тарифами Банка на день совершения операции;
   8. обеспечить конфиденциальность данных (логина, пароли, PIN кодов), дающих право распоряжаться средствами Вклада через ДБО и не передавать их третьим лицам;
   9. немедленно уведомить Банк о любом случае неавторизованного доступа с его логином и паролем ДБО и/или о любом нарушении безопасности;
   10. распоряжаться Вкладом лично или предоставить право распоряжаться Вкладом третьим лицам путем оформления нотариально заверенной доверенности, в соответствии с законодательством Республики Узбекистан;
   11. в течении 3-х календарных дней сообщить Банку об изменении места жительства, места работы, фамилии или имени, других обстоятельств, способных повлиять на выполнение Вкладчика своих обязательств по настоящей Оферте;
   12. выполнять другие обязательства, согласно действующего законодательство Республики Узбекистан.
6. В случае смерти Вкладчика, все его права и обязанности переходят к его наследникам в порядке, установленным законодательством Республики Узбекистан.

1. Банк имеет право:
   1. при досрочном истребовании Вкладчиком сумму Вклада до истечения его срока, возвращать Вклад, согласно условиям Вклада;
   2. в случае поступления исполнительных документов соответствующих государственных органов, вне зависимости от возражений Вкладчика, принимать меры (выставление ареста на денежные средства, безакцептное списание денежных средств, приостановление операций по счету и иное) в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан;
   3. взимать комиссионное вознаграждение согласно установленным Тарифам Банка за оказанную услугу по банковским операциям по денежным средствам, находящимся на счетах Вкладчика, в том числе без дополнительного поручения Вкладчика (в безакцептном порядке);
   4. в целях противодействия легализации доходов, полученных от преступной деятельности и финансированию распространения оружия массового уничтожения, Банк имеет право требовать от Вкладчика представления информации и документов, позволяющих идентифицировать Вкладчика и подтверждающих законность операций, совершаемых по счетам;
   5. приостановить операции по счетам или отказать в их исполнении в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан и законодательства о противодействии легализации доходов, полученных от преступной деятельности и финансированию распространения оружия массового уничтожения;
   6. отправлять новости Банка, информационные, рекламные материалы и коммерческие предложения Банка, а также информацию по операциям, осуществленным со счета Вкладчика посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, СМС-сообщений на адреса/номера телефонов, указанные Вкладчиком в системе Банка, либо иным образом. Вкладчик несет все риски, связанные с тем, что направленная корреспонденция станет доступна третьим лицам;
   7. переводить Вклады, имеющие остаток и не имеющие операции в течении 12 месяцев на спящий счет, с установлением запрета на совершение расходных операций до предоставления соответствующего поручения (заявления/запроса) клиентом в Банк, в соответствии с внутренними нормативными документами Банка;
   8. устанавливать лимиты на сумму операции;
   9. в случае несоответствия операций сведениям, указанным в KYC анкете клиента, отклонять операции, отказать в предоставлении услуги и в одностороннем порядке расторгнуть данную Оферту в соответствии с законодательством;
   10. в целях изучения операции клиента, запрашивать дополнительную информацию;
   11. в случае, если Клиент или его операция подпадают под действие санкций и существует такой риск, отказать в проведении операций или прекратить в одностороннем порядке действие Оферты, в соответствии с законодательством;
   12. обеспечить банковскую тайну по счетам и операциям Клиента;
   13. Банк имеет право приостанавливать действие счетов Клиента, в соответствии с нормами законодательства Республики Узбекистан;
   14. пользоваться другими правами, в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
2. Банк обязан:
   1. размещать условия действующих и предлагаемых вкладов Банка на своем официальном вэб-сайте – www.apexbank.uz ;
   2. принять от Вкладчика и зачислить на его Вклад сумму необходимую, а также, дополнительные взносы, если предусмотрено условием Вклада;
   3. начислить и выплатить проценты в соответствии с условием Вклада, заключенного Договора/Оферты, также, настоящей Оферты;
   4. по окончании срока Вклада вернуть сумму Вклада, вместе с дополнительными взносами, при наличие таковых, на основании Договора/Оферты;
   5. обеспечить сохранность и неприкосновенность средств на счетах. Наложение ареста на средства, находящиеся на счетах, или приостановление операций по счетам могут иметь место только в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан;
   6. обеспечить защиту сведений, составляющих банковскую тайну, предоставлять сведения о Вкладчике и Вкладе третьим лицам, только в случаях и в порядке, установленных действующим законодательством;
   7. в случае внесения изменений в настоящую Оферту, а также в Тарифы Банка обязан размещать на своем официальном вэб-сайте –www.apexbank.uz ;
   8. выполнять другие обязательства, в том числе и перед Вкладчиком, согласно действующего законодательство Республики Узбекистан.

1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение сторонами по Оферте своих обязательств, сторона, нарушившая условия Оферты, несет ответственность в порядке, установленном действующим законодательством Республики Узбекистан.
2. Вкладчик несет ответственность/риск за:
   1. сохранность полученных сведений о Вкладе и об операциях по Вкладу через ДБО;
   2. обеспечение сохранности и конфиденциальности данных (логина, пароли, PIN кодов), дающих право распоряжаться средствами Вклада через ДБО, а также за убытки, которые могут возникнуть в результате несоблюдения Вкладчиком требований по обеспечению сохранности и конфиденциальности такой информации;
   3. незаконный доступ других лиц к использованию услуги дистанционного обслуживания, оказываемой Банком по настоящей Оферте Вкладчику, в результате умысла или неосторожности самого Вкладчика и за все вызванные таким незаконным доступом последствия.
3. Банк не несет ответственность за:
   1. проведенные операции от имени Клиента, в случае несвоевременного уведомления об изменении адреса и/или номера телефонов Клиента, в том числе мобильного телефона, фамилии, имени или отчества, замене документа, удостоверяющего его личность, вследствие чего оказание услуги дистанционного обслуживания может быть приостановлено или разглашена информация, составляющая банковскую тайну;
   2. проведенные операции, в случае если Вкладчик или его правопреемник своевременно не уведомил Банк в письменной форме о прекращении действия доверенности;
   3. несанкционированные проведенные операции посредством ДБО, другими лицами, в случаях, когда мобильный телефон Вкладчика попал в распоряжении чужих лиц;
   4. разглашение (раскрытии) Вкладчиком логина и пароля доступа к ДБО, другим лицам;
   5. финансовый и/или какой-либо ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа к учетной записи Вкладчика в ДБО;
   6. совершение операций третьими лицами в результате неосторожности, умысла, действий или бездействий Вкладчика, которые привели/приведут к каким-либо финансовым потерям Вкладчика;
   7. операции Клиента, приостановленные или замороженные в результате несоблюдения Клиентом финансовых санкций и запретов, в том числе со стороны банка-корреспондента;
   8. несанкционированно проведенные операции по Вкладу до предоставления Вкладчиком письменного заявления о разглашении логина/пароля ДБО, пользовании номером сотового телефона Вкладчика, другими лицами и обо всех случаях несанкционированного доступа к ДБО.
4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в силу природных условий, в силу отсрочки исполнения обязательств (мораторий) на основании решения Правительства Республики Узбекистан, в силу приостановления действия закона или иного акта, регулирующего соответствующие отношения.

1. Все споры, которые могут возникнуть из настоящей Оферты или в связи с ней, стороны будут стремиться решить путем двусторонних переговоров. В случае, если стороны не пришли к соглашению, спор между ними будет решаться в установленном действующим законодательством Республики Узбекистан порядке в суде общей юрисдикции по месту нахождения истца.
2. Вкладчик информирован о сроках операционного дня Банка, в случае, осуществления операции через ДБО, после закрытия операционного дня, уведомлен, что операция по Вкладу будет отображена в следующем операционном дне.
3. В случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, стороны будут руководствоваться требованиями действующего законодательства Республики Узбекистан.
4. Настоящая Оферта вступает в силу со дня ее акцептования Клиентом/Вкладчиком и действует до полного исполнения Сторонами всех обязательств по настоящей Оферте.

1. Согласно настоящей Публичной оферте, Банк предлагает физическим лицам-клиентам AO “APEX BANK” заключить Договор о предоставлении микрозайма (далее по тексту - Договор) в национальной валюте, посредством ДБО, на настоящих общих условиях Публичной оферты и Индивидуальных условиях микрозайма.
2. Договор о предоставлении микрозайма заключается в соответствии со статьями 367, 369, 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, Генеральным соглашением по обслуживанию физических лиц AO “APEX BANK” и вступает в силу с момента совершения Клиентом действий, предусмотренных в настоящей Публичной оферте.

   Условия данной публичной оферты являются обязательными без каких-либо изъятий или ограничений для Заемщика и Банка после акцептирования его Заемщиком.

3. Конкретные требования, которым должны соответствовать Клиенты, желающие получить микрозайм в соответствии с настоящими условиями Публичной оферты, размер суммы микрозайма, сроки, а также иные условия доводятся до сведения Клиентов путем размещения соответствующей информации о кредитном продукте Микрозайм в общедоступном месте (на официальном сайте Банка в сети Интернет по адресу: www.apexbank.uz , сервисах ДБО, посредством Контакт – Центра Банка, в средствах массовой информации, и т.п.).
4. При согласии с условиями предоставления микрозайма и принятия оферты на условия передачи информации и направления Кредитной заявки, Клиент акцептует настоящую Публичную оферту в режиме онлайн с использованием средств ДБО, или иными способами, установленными Банком. Данный акцепт является для Банка основанием для предварительного рассмотрения Кредитной заявки Клиента, как потенциального Заемщика. В случае одобрения Банком заявки Клиента, Банк предоставляет Клиенту Индивидуальные условия микрозайма. В случае принятия (акцепта) Клиентом Индивидуальных условий микрозайма, Договор о предоставлении микрозайма на условиях, предусмотренных настоящей Публичной офертой и Индивидуальными условиями микрозайма, считается заключенным.

   При этом, в случае акцептования Клиентом/Заёмщиком Публичной оферты/ Индивидуальных условий микрозайма по окончании операционного дня Банка и/или по причине недоступности внешних информационных систем, а также по другим причинам, независящим от Банка, то Договор будет считаться заключенным в первый следующий за ним операционный день Банка и/или при доступности внешних информационных систем, а также после устранения других причин, независящих от Банка.

5. Индивидуальные условия микрозайма устанавливаются отдельно перед каждым получением Клиентом/Заёмщиком Микрозайма и передаются в мобильное приложение. Заемщик принимает и соглашается с Индивидуальными условиями микрозайма путем подтверждения SMS сообщения либо другим предложенным Банком способом. В случае акцепта Заемщиком настоящих условий Публичной оферты и принятия Заемщиком Индивидуальных условий микрозайма, Договор о предоставлении микрозайма на условиях, предусмотренных настоящей Публичной офертой и Индивидуальными условиями микрозайма, считается заключенным, и действует до полного исполнения Банком и Клиентом/Заёмщиком своих обязательств.
6. Клиент согласен, что скоринговая модель Банка, посредством которой осуществляется оценка платежоспособности и других данных Клиента является коммерческой тайной и считается конфиденциальной, и что Банк имеет право отказать ему без указания причин в выдаче микрозайма в нижеследующих случаях:

   - не успешного прохождения всех соответствующих этапов анализа Клиента и предоставленных им данных и/или;

   - при наличии проблемных кредитов, текущей просроченной задолженности по ним;

   - при наличии подозрений о том, что целью получения микрозайма является легализация доходов, полученных от преступной деятельности и/или финансирование терроризма и/или финансирование распространения оружия массового уничтожения;

   - случаях, связанных с несоответствиями условий Кредитной заявки/заявителя требованиям кредитного продукта, кредитной политики/рисковой стратегии Банка;

   - иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан и внутренних нормативных документах Банка.

   С целью ознакомления Клиента с настоящей Публичной офертой и Тарифами (в том числе, с периодически вносимыми Банком изменениями и/или дополнениями) Банк публикует указанные документы на сайте Банка. Дополнительно Банк может информировать Клиента иными способами, позволяющими Клиентам получить информацию и установить, что она исходит от Банка. Датой публикации указанной информации считается дата ее первого размещения на сайте Банка.

1. Банк предоставляет Клиенту микрозайм в сумме, указанной Клиентом в Кредитной заявке, но не более суммы возможного финансирования, рассчитанной Банком для Клиента, а Клиент обязуется вернуть Банку полученную сумму микрозайма и уплатить проценты за пользование им в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты и Индивидуальными условиями микрозайма.
2. Порядок погашения – ежемесячно по графику платежей, доступному в системах ДБО Клиента по каждому микрозайму.

1. В соответствии с настоящей Публичной офертой и Договором Банк открывает Клиенту ссудный(ые) счет(а) в национально валюте – узбекский сум.
2. Номер счета определяется Банком в одностороннем порядке и сообщается Клиенту посредством размещения информации в ДБО.

1. Микрозайм предоставляется Клиенту на условиях и в порядке, установленном настоящей Публичной офертой, путем зачисления денежных средств в размере указанных в Индивидуальных условиях микрозайма и акцептованных Клиентом на счета (депозитные счета, счета пластиковой карты) Клиента, указанные им в Кредитной заявке.
2. Для получения микрозайма Клиент должен в интерфейсе системы ДБО ознакомиться и акцептовать (принять) настоящую Публичную оферту и запросить о возможности предоставления микрозайма путем предоставления Кредитной заявки.
3. После обработки Кредитной заявки Банк сообщает Клиенту в интерфейсе системы ДБО одобренную Банком сумму финансирования на условиях настоящей Публичной оферты путем формирования Индивидуальных условий микрозайма, либо о невозможности предоставления микрозайма по причине неуспешной верификации, либо недостаточной платежеспособности Клиента, или иных условий, путем оповещения через SMS.
4. Акцептуя настоящую Публичную оферту и Индивидуальные условия микрозайма, Клиент выражает согласие и уполномочивает Банк запрашивать, получать, обрабатывать и передавать персональные данные Клиента в необходимом объеме от официальных источников в соответствии с требованиями Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» в целях, связанных с процессами рассмотрения, выдачи и погашения микрозайма.
5. Одобренная Банком сумма финансирования Клиента определяется на основе имеющейся у Банка информации о Клиенте посредством оценки платежеспособности Клиента. Методика оценки платежеспособности Клиента является коммерческой тайной Банка и считается конфиденциальной.
6. Клиент вправе подать Кредитную заявку в сумме/на срок, не превышающей предложенную кредитным продуктом сумму/срок возможного финансирования с указанием числа месяца погашения на условиях настоящей Публичной оферты, либо отказаться от получения микрозайма.
7. Кредитная заявка Клиента содержит, включая, но не ограничиваясь: сумму, срок, число месяца погашения микрозайма, указывается счет (депозитный или счет пластиковой каты), на который должна быть зачислена одобренная сумма микрозайма данные счета уже указано в п.5.1. и является неотъемлемой частью настоящей Публичной оферты, акцептованной Клиентом.
8. Предоставление Кредитной заявки и акцепта Индивидуальных условий микрозайма является подтверждением согласия Клиента на получение микрозайма, на условиях, указанных в Индивидуальных условиях микрозайма, после чего Индивидуальные условия микрозайма и Публичной оферты считаются согласованными между Банком и Клиентом.
9. Обязательство Банка по предоставлению микрозайма считается исполненным с Даты зачисления суммы микрозайма на счета Клиента, указанные им в Кредитной заявке.
10. Предоставленная сумма, срок, процентная ставка по срочной и просроченной задолженности, график погашения микрозайма определяются Индивидуальными условиями микрозайма.
11. Проценты по микрозайму начисляются на остаток основного долга ежедневно. Для начисления процентов используется метод из расчета 365 дней в году.
12. Процентная ставка по микрозайму указана в Индивидуальных условиях микрозайма как по срочной задолженности, так и просроченной.
13. Погашение (возврат) основного долга по микрозайму будет осуществляться Клиентом в валюте микрозайма согласно Индивидуальным условиям микрозайма.
14. Клиент обязуется погашать полученный микрозайм в соответствии со сроками, указанными в Графике платежей микрозайма, указанному в системе ДБО.
15. В случае если дата платежа приходится на банковский нерабочий день, днем даты платежа считается следующий за ним ближайший банковский рабочий день.
16. Средства, поступающие на погашение микрозайма Клиента, направляются на погашение задолженности по начисленным процентам, а затем на погашение основного долга по микрозайму. При недостаточности/отсутствия поступивших денежных средств на оплату установленного по графику платежа, не оплаченные суммы относятся на счета просроченных процентов и на счета просроченных ссуд, на суммы, находящиеся на счетах просроченных ссуд, начисляется процентная ставка за несвоевременное исполнение обязательств по погашению микрозайма (повышенная), в размере, указанном в Индивидуальных условиях микрозайма. Платеж, поступивший в пользу Банка, при нарушении Клиентом установленного графика погашения микрозайма, денежных средств и/или денежные средства, имеющиеся на любых счетах Заемщика как в банке и/или на счетах, имеющихся в других Банках, зачисляются/взыскиваются в погашение обязательств перед Банком по настоящей Публичной оферте в следующем порядке:

    − соразмерно просроченная задолженность по основному долгу и просроченные процентные платежи;

    − начисленные проценты за текущий период и задолженность по основному долгу за текущий период;

    − неустойка (штраф, пеня);

    − иные расходы кредитора, связанные с погашением задолженности.

17. Частичное досрочное погашение задолженности по Договору не влечет изменение количества, порядка определения размера (метода расчета графика погашения) и периодичности (сроков) платежей Заемщика по Индивидуальным условиям микрозайма.
18. В случае частичного досрочного погашения задолженности по основному долгу, сумма остатка основного долга уменьшается за вычетом частично досрочно погашенной суммы, при этом Ежемесячный платеж пропорционально уменьшается на сумму частичного погашения по основному долгу, а срок, на который предоставлен Кредит, не меняется.
19. Частичное досрочное погашение кредита вне даты регулярного платежа, установленного Индивидуальными условиями микрозайма, не освобождает от оплаты платежа по микрозайму в установленный день.
20. При этом, в случае частичного досрочного погашения кредита со стороны Заёмщика, заключение дополнительных соглашений и оформление новых графиков погашения/срочного обязательства не требуется, актуальный график погашения можно получить в системах дистанционного банковского обслуживания и/или в офисах Банка.
21. Погашение основного долга производится путем перевода/зачисления денежных средств на ссудный счет, на котором ведется учет представленного микрозайма по Договору. Датой погашения основного долга считается день поступления средств на указанные счета.
22. Погашение основного долга, и/или других платежей по микрозайму, будет осуществляться Клиентом через системы ДБО, распоряжений Банка, а при наступлении/нарушении графика погашения микрозайма путем безакцептного списания Банком соответствующей суммы со всех счетов Заемщика, в том числе за счет услуги Автопогашения.
23. При совершении операций погашения платежей по микрозайму в выходные/нерабочие банковские дни, датой такой операции будет являться дата следующего операционного дня Банка.
24. Оплата микрозайма и иных платежей по настоящей Публичной оферте может быть произведена Клиентом или его Представителем путем пополнения своего Счёта до востребования/специального/накопительного счета для погашения микрозайма/ карточного счета (СКС) в любом из офисов Банка, путём перечисления денежных средств из других банков Республики Узбекистан, а также путем оплаты через мобильные приложения, платежных терминалов (инфокиосков), платежные системы, либо воспользовавшись ДБО Банка. Для осуществления оплаты по микрозайму Клиент или его Представитель должны ввести «ID кредита» в соответствующее поле при заполнении реквизитов в системах ДБО, которое присваивается при оформлении микрозайма. «ID кредита» Заёмщик может узнать через системы ДБО Банка.
25. В системе ДБО предоставляется возможность погашения задолженности по микрозайму по графику или досрочно. При выборе Клиентом в интерфейсе системы ДБО опции «Погашение по графику» денежные средства зачисляются на накопительный счет и направляются на погашение микрозайма по мере наступления срока платежа в сумме, подлежащей оплате, в пределах суммы, имеющейся на накопительном счете. При выборе опции «Досрочное погашение» денежные средства направляются сначала на погашение начисленных процентов на день погашения, затем на погашение основного долга по микрозайму.
26. Клиент соглашается на бесспорное списание Банком платежей по микрозайму с любых счетов Клиента в случае нарушений установленных сроков погашения.

1. Микрозайм, представляемый по настоящей Публичной оферте, обеспечивается:
   1. Страховым полисом риска непогашения микрозайма. Банк заключает со Страховщиком договор страхования риска непогашения микрозайма на весь срок кредитования (далее «обеспечение»), срок действия страхового полиса должен быть не менее срока действия Индивидуального условия микрозайма. Выгодоприобретателем при наступлении страхового случая является Банк. Конкретные условия страхового полиса риска непогашения микрозайма оговариваются в соответствующем договоре страхования (или соглашении по страхованию), условия которого удовлетворяют Банк. Обеспечение принимается в размере, покрывающем 125% от суммы микрозайма, для связанных с Банком лиц - не менее 130% от суммы микрозайма.

      Все расходы, связанные с оформлением Страхового полиса риска непогашения микрозайма (страховая премия) Банк принимает на себя, если иное не предусмотрено в условиях кредитного паспорта.

2. В случае неисполнения/не надлежащего исполнения обязательств Клиента перед Банком в соответствии с п.8.5. настоящей публичной оферты, Банк получает право обратить взыскание на обеспечение в соответствии с Действующим законодательством республики Узбекистан.

1. Заключая Договор, а также направляя в Банк Кредитную заявку, Клиент предоставляет Банку право (согласие) осуществлять обработку предоставленных Клиентом персональных данных на бумажных и/или электронных носителях с использованием и/или без использования средств автоматизации сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа, в том числе при поручении обработки персональных данных третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Клиента.
2. Для целей Договора под персональными данными Клиента понимается предоставленная любым возможным способом Банку Клиентом или с его согласия третьим лицом информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому с ее помощью Клиенту, в том числе следующие сведения: фамилия, имя, отчество; дата, месяц и год рождения; пол; контактные данные (номера телефонов, адреса электронной почты); данные документа, удостоверяющего личность; сведения о месте проживания и/или месте пребывания, сведения об образовании, семейном положении, количестве детей, о занятости и сфере деятельности, сведения о работодателе, о среднемесячном доходе и ежемесячных расходах и т.п.
3. Обработка вышеуказанных персональных данных Клиента в следующих целях: рассмотрение Банком возможности заключения с Клиентом Договора, положительное или отрицательное решение по вопросу заключения которого может быть принято Банком, в том числе путем исключительно автоматизированной обработки персональных данных Клиента; проверка достоверности указанных Клиентом сведений; исполнение и прекращение Договора; истребование (погашение, взыскание) задолженности по Договору; оценка платежеспособности Клиента; поиск и проверка его места работы, фактического адреса проживания, телефона и других данных, полученных от Клиента; выявление интереса Клиента к продуктам Банка; отнесение Клиента к маркетинговым сегментам; продвижение и оказание (предоставление) Клиенту иных услуг и продуктов Банка (включая в том числе рассмотрение Банком возможности заключения иных договоров, связанных с оказанием иных предоставляемых Банком услуг).
4. Заключая Договор Клиент поручает Банку в любое время запрашивать данные о его кредитной истории в бюро кредитных историй в целях получения от Банка персональных предложений банковских продуктов на специальных условиях.
5. Настоящим Заёмщик дает Банку безотзывное, безусловное право и согласие на осуществление следующих действий:
   1. предоставление Банком в Кредитное бюро «Кредитно-информационный аналитический центр» и/или Государственный реестр кредитной информации относительно условий Договора (в Кредитные бюро и в Залоговый реестр);
   2. осуществлять телефонные звонки на телефонные номера, направлять письма, электронные и SMS сообщения по известным Банку адресам (реквизитам) Заёмщику, его супруге(у), а также его родственникам, работодателям Заёмщика по вопросу исполнения обязательств Заёмщика по микрозайму;
   3. проводить переговоры (встречи) с Заёмщиком, его супругой (-ом), а также его родственниками, работодателями Заёмщика по вопросу исполнения обязательств Заёмщика по микрозайму;
   4. запрашивать сведения о доходах Заёмщика у работодателей, обратиться к работодателям с требованием направить денежные средства, причитающиеся Заемщику (заработная плата, пособие и др.) на погашение задолженности по кредиту.
   5. собирать (получать) и обрабатывать персональные данные Клиента от Клиента и любых третьих лиц, а также передавать персональные данные Клиента третьим лицам, в том числе передавать на предоставление государственными и не государственными базами данных, информации о Клиенте Банку, финансовым институтам, операторам баз данных, а также финансовыми институтами - из всех государственных и не государственных баз данных напрямую или через третьих лиц, распространять в общедоступных источниках персональные данные, с учетом требований действующего законодательства Республики Узбекистан и требований международного права (требований международных договоров);
   6. производить сбор и обработку персональных данных без согласия Клиента в случаях, установленных законами Республики Узбекистан, в том числе в иных банках и/или организациях для целей проведения любых, незапрещённых законодательством Республики Узбекистан, мероприятий по взысканию задолженности;
   7. в случае, если соответствующим(-ми) договором(-ми), заключенным(-ми) между Клиентом (лицом представителем которого является Клиент) и Банком, предусмотрена/будет предусмотрена передача Банком по открытым каналам связи персональных данных Клиента (включая трансграничную передачу), Клиент осознает риск несанкционированного получения информации третьими лицами и принимает на себя такой риск;
   8. в установленном законодательством Республики Узбекистан порядке, осуществлять с персональными данными Клиента любое действие (операцию) или совокупности таких действий (операций), в том числе, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования последних, включая, но не ограничиваясь, сбор, обработка, запись, копирование, резервное копирование, защита, скрининг, скоринг, систематизация, накопление, хранение внутри Банка и за его пределами (с соблюдением требований безопасности и конфиденциальности), уточнение (изменение, обновление), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление доступа, в том числе, передачу третьим лицам с правом обработки персональных данных Клиента), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, в том числе осуществление этих действий третьим лицом по поручению Банка, если это не противоречит требованиям законодательства Республики Узбекистан. Уведомление Клиента о получении Банком от третьих лиц и/или передаче Банком персональных данных Клиента третьим лицам не требуется, такие персональные данные могут собираться, обрабатываться, передаваться Банком без уведомления;
   9. на передачу Банком своих прав (требований) по Договору новому кредитору вследствие исполнения им обязательства Заемщика с предоставлением этому лицу персональных данных Заемщика и информации, содержащейся в Договоре;
   10. подключение услуги Автопогашения.
   11. передачи Номера мобильного телефона Оператору сотовой связи и их обработку.

       При этом, осуществление вышеуказанных действий Банком не является разглашением банковской тайны

Клиент имеет право:

1. На погашение микрозайма раньше сроков, установленных Договором в любое время, без взыскания штрафных санкций.
2. На бесплатной основе отказаться от получения микрозайма после заключения Договора в период до получения денежных средств.
3. В период действия Договора раз в месяц в течение одного рабочего дня на бесплатной основе получать в письменной форме следующую информацию:

   - о сумме денежных средств, уплаченных по микрозайму;

   - об остатке долга по основной сумме;

   - о размере, составе и сроках очередных платежей (график платежей);

   - о размере и составе просроченной задолженности;

   - о направлении поступающих денежных средств на погашение задолженности по микрозайму.

   Клиент принимает условие, что обмен такого рода документами производятся в электронной форме средствами ДБО, которые приравниваются к документу на бумажном носителе и имеет одинаковую с ним юридическую силу.

4. Иные права в соответствии с Генеральным соглашением по обслуживанию физических лиц AO “APEX BANK” и Действующим законодательством.

Клиент обязуется:

5. Погашать задолженность по микрозайму и производить оплату всех предусмотренных договором платежей в полном объеме в соответствии с Договором, в том числе, в случае предъявления претензий по совершенным операциям до момента принятия окончательного решения по удовлетворению таких претензий.
6. Обеспечить сумму платежей по микрозайму на счете, открытом для погашения микрозайма не позднее даты платежа. При отсутствии на данном счете в дату платежа (включительно) суммы, достаточной для списания Банком платежей по микрозайму образуется Просроченная задолженность, сведения о которой предоставляются Банком в бюро кредитных историй, что отрицательно сказывается на кредитной истории Клиента.
7. Не передавать Номер мобильного телефона и/или Абонентское устройство, привязанное к ДБО в пользование третьим лицам. В случае нарушения Клиентом настоящего пункта, ответственность за все действия и операции несёт Клиент.
8. По запросу Банка, в случае необходимости, представить Банку любые документы, подтверждающие финансовое и имущественное положение Клиента в течение 3-х рабочих дней с момента получения соответствующего запроса Банка.
9. В случае изменения Ф.И.О., места проживания, места работы, индивидуальных сведений, персональных, биографических данных либо иной информации сообщить об этих изменениях Банку в течение 5 (пяти) рабочих дня с момента таких изменений.
10. Не принимать на себя никаких обязательств и мер, которые могут привести к ухудшению финансового состояния Клиента и возникновению угрозы невыполнения и/или ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств перед Банком по Договору.
11. Не позднее следующего рабочего дня после подачи заявления работодателю о прекращении трудового договора сообщить об этом Банку.
12. Предоставлять возможность проверять и перепроверять Банком, его работниками и правопреемниками, привлечёнными аутсорсинговыми компаниями данные, предоставленные Клиентом, с использованием любых источников информации, а также сведения, указанные в Кредитной заявке и документах, представленных Клиентом для получения микрозайма, в т.ч. путем посещения ими места жительства, работы и т.п.;
13. Предоставить Банку безакцептное, безусловное и безотзывное право бесспорного списания средств с любого счета Клиента в Банке при наступлении срока платежа по основному долгу, и/или других платежей по микрозайму, вытекающих из условий Договора, а также со счетов Клиента в других банках, в порядке очередности, предусмотренной Договором.
14. По требованию Банка возместить ему все расходы и убытки, которые понес Банк, в том числе в связи с принятием мер для принудительного и/или досрочного взыскания задолженности по микрозайму (основной долг и прочие платежи), предоставляемому в рамках Договора;
15. Клиент не вправе полностью или частично переуступать свои права и обязательства по микрозайму другому лицу без согласия Банка;
16. До истечения срока документа, удостоверяющего личность Заемщика, по которому был оформлен микрозаем, произвести его замену и пройти новую идентификацию в системах ДБО или офисах Банка. Истечение срока документа, удостоверяющего личность, влечет за собой приостановление всех операций по счетам (в том числе дистанционных), что может негативно отразиться на погашении платежей по микрозайму (даже при наличии средств на счетах Заемщика), т.е. привести к образованию просроченной ссудной задолженности с начислением повышенной процентной ставки, указанной в Индивидуальных условиях микрозайма;
17. При передаче Банком своих прав (требований) по микрозайму новому кредитору выполнять принятые на себя обязательства в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права;
18. Не сообщать одноразовые пароли, пароль Мобильного устройства, в памяти которого установлено Мобильное приложение Банка, не передавать карту/реквизиты карты на который перечислена сумма микрозайма, Мобильное устройство, в памяти которого установлено Мобильное приложение Банка, третьим лицам, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты, на которую зачислена сумма микрозайма, Мобильного устройства, в памяти которого установлено Мобильное приложение Банка.

Банк имеет право:

19. В процессе кредитования Банк имеет право проверять финансовое состояние Клиента. Периодичность проведения таких проверок устанавливается Банком, в случаях:
    1. нарушения и/или неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Клиентом принятых на себя обязательств по Договору;
    2. ухудшения финансового состояния Клиента и/или если в отношении Клиента возбуждено уголовное дело, наложен арест и/или если имело место быть замораживание и/или приостановление операций с денежными средствами или иным имуществом Клиента;
    3. установления Банком фактов представления со стороны Клиента недостоверной информации;
    4. уклонения Клиента от банковского контроля, в том числе отсутствия возможности осуществлять надлежащую проверку Клиента и/или при осуществлении Клиентом подозрительных и/или сомнительных операций в соответствии с требованиями Правил внутреннего контроля по противодействию легализации доходов, полученных от преступной деятельности, финансированию терроризма и финансирования распространения оружия массового уничтожения в коммерческих банках;
    5. несвоевременного погашения основного долга, и/или других платежей по Микрозайму, вытекающих из настоящей Публичной оферты, Индивидуальных условий микрозайма;
    6. появления каких-либо факторов, увеличивающих риск невозврата микрозайма;
    7. в случае подозрений на несанкционированное использование Карты Банка (на которую предоставлен микрозайм);
    8. предоставления недостоверных или ложных сведений (документов) или отказ от предоставления сведений, запрошенных Банком, в том числе для осуществления мониторинга микрозайма, финансового состояния Заёмщика;
    9. невыполнение Банком экономических нормативов, установленных Центральным банком Республики Узбекистан;
20. При нарушении обязательств указанных в п. 8.5. Банк вправе:

    - предъявить задолженность по микрозайму к досрочному взысканию, уведомив об этом Заемщика в сроки, установленные законодательством;

    - датой направления письменного уведомления считается дата его вручения Клиенту или дата почтового отправления;

    - досрочно обратить взыскание на обеспечение микрозайма

    - по своему единоличному абсолютному усмотрению начать судебные процедуры по взысканию и принудительному исполнению обязательств по Договору;

    - списать в безакцептном и бесспорном порядке средства с любого счета Заемщика, открытого в Банке, с направлением их на погашение основного долга, процентов, и/или других платежей по микрозайму, вытекающих из условий Договора, а при их отсутствии, с любых других счетов, в т.ч. в других Банках.

21. В целях предупреждения Клиента о наступлении очередного погашения по микрозайму в течение 8 (восьми) календарных дней до плановой даты погашения задолженности по Договору, информировать Клиента посредством электронной почтовой связи либо в личный кабинет в средствах ДБО либо путем SMS-информирования/PUSH-уведомлений на номер мобильного телефона, предоставленный Клиентом в Кредитной заявке о предстоящем платеже по графику погашения и порядке его погашения.
22. Банк по своему усмотрению может применять либо не применять любое из прав/требований, указанных в настоящей Публичной оферте. Неприменение либо частичное применение этих прав/требований не будет означать отказа от этих прав/требований, и они могут быть применены в любое время в течение срока действия Договора.
23. Банк имеет право связываться с Клиентом и направлять ему оповещения и уведомления о наличии просроченной задолженности и неисполнении обязательств по Договору с помощью средств связи и на адреса (телефоны), указанные в кредитной заявке и в прочих документах, предоставленных Клиентом в Банк для получения микрозайма, а также по контактным данным, полученным от Клиента и третьих лиц, в т.ч. путем телефонной связи, отправки SMS-уведомления на телефонный номер, через почтовую службу по адресу постоянной регистрации/фактического проживания, по электронной почте, или любыми другими средствами связи, а также путём посещения Клиента по указанному адресу постоянной регистрации/фактического проживания/места работы.
24. Банк вправе требовать возврата непогашенных средств по микрозайму, и других дополнительных требований.
25. Банк вправе списывать денежные средства, имеющиеся на всех счетах Заемщика (на зарплатных и приравненных к ним платежах, на банковских карточных и иных счетах), необходимые для удовлетворения своих требований, без акцепта (согласия) в соответствии со статьей №783 Гражданского кодекса, мемориального ордера или платежного требования.
26. в случае нарушения и/или неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Заёмщиком принятых на себя обязательств по Договору передать свои права (требования) по Договору другому/третьему лицу (не являющимся должником по этому обязательству), вследствие исполнения им обязательства Заемщика, без согласия Заемщика, согласно статей 313, 315, 318 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан.

    При этом, Банк имеет право удерживать обеспечение по Договору до полного исполнения обязательств Заемщика перед третьим лицом или передать эти права третьему лицу (далее-новому кредитору) по своему усмотрению.

Банк обязуется:

27. Предоставлять Клиенту возможность пользоваться микрозаймом в пределах суммы и в сроки, оговоренные в Публичной оферте и Индивидуальных условиях микрозайма;
28. В целях взыскания задолженности по микрозайму, извещать в установленной форме Клиента о необходимости погашения задолженности и последствиях невыполнения обязательств по микрозайму в течение 7 (семи) календарных дней с даты возникновения просроченной задолженности, используя любые способы связи, согласованные с Клиентом в договоре. Нарочное вручение извещения и устное напоминание об этом по телефону не осуществляется в период с 20:00 часов до 8:00 часов по местному времени.
29. В целях предупреждения дальнейшего увеличения долговой нагрузки Клиента известить в течение 7 (семи) календарных дней с даты возникновения просроченной задолженности по Договору посредством электронной почтовой связи либо в личный кабинет в средствах ДБО либо путем SMS-информирования/PUSH-уведомлений на номер мобильного телефона, предоставленный Клиентом в Кредитной заявке о возникновении просроченной задолженности с приложением графика погашения и порядке его погашения.
30. В случае полного исполнения обязательств по Договору в течение одного рабочего дня со дня поступления в Банк соответствующего запроса Клиента предоставить документ посредством систем ДБО или по желанию Клиента в письменном виде, подтверждающий полное исполнение Клиентом обязательств по Договору.
31. В течение пяти рабочих дней со дня регистрации в Банке соответствующего запроса Заемщика предоставить документ, подтверждающий предоставление микрозайма Клиенту.

1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с условиями Договора и Действующим законодательством.
2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Действие обстоятельств непреодолимой силы Стороны должны подтверждать документами компетентных органов. К таким обстоятельствам будут относиться, в том числе, военные действия, массовые беспорядки, стихийные бедствия, изменения военно-политической ситуации, отключение электроэнергии, забастовки, решения органов государственной власти и местного самоуправления издание законов и иных нормативных актов, делающие невозможным исполнение обязательств, предусмотренных настоящей Публичной офертой.
3. Клиент отвечает перед Банком всем своим имуществом за своевременность и полноту возврата микрозайма, а также возмещение судебных издержек по взысканию долга, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств Клиентом.
4. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств по Договору Банк несет ответственность в соответствии с Генеральным соглашением по обслуживанию физических лиц AO “APEX BANK” и Действующим законодательством.
5. Банк не несет ответственности за невыполнение или несвоевременное выполнение настоящих условий Публичной оферты, в случае технических сбоев (отключения/повреждения электропитания и сетей связи, технических сбоев в работе Платежным систем), в случае некорректного/ неполного указания Клиентом реквизитов для перечисления денежных средств на счет.
6. Банк вправе начислять и взыскивать проценты, пени, неустойку в сумме, составляющей не более половины размера заимствования в год, а также требовать возмещения Заемщиком всех убытков и ущербов, и произведенных расходов со стороны Банка в целях осуществления возврата суммы задолженности Заемщика.
7. Уплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения возложенных на них обязательств или устранения нарушений.
8. Банк не несет ответственности за ошибки Клиента или дублирование Клиентом каких-либо операций погашению микрозайма.
9. Банк не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие утраты или передачи Клиентом Мобильного устройства неуполномоченным лицам.

1. Все споры, возникающие в процессе исполнения сторонами Договора, будут в предварительном порядке рассматриваться сторонами в целях выработки взаимоприемлемого решения. В случае, если стороны не пришли к соглашению, спор между ними будет решаться в установленном действующим законодательством Республики Узбекистан порядке в суде общей юрисдикции по месту нахождения Банка.
2. Все споры между сторонами, вытекающие из Договора, разрешаются в порядке, предусмотренном в настоящей Публичной оферты и Генеральным соглашением по обслуживанию физических лиц AO “APEX BANK”.
3. Меры ответственности Клиента и Банка, не предусмотренные в настоящей Публичной оферте, применяются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
4. В случае уплаты страховой организацией Банку страхового возмещения по задолженности Клиента по микрозайму к страховой организации переходит право требования к Клиенту на возмещение денежных средств в регрессном порядке в соответствии с действующим законодательством.

1. Договор вступает в силу с момента акцептования Клиентом Индивидуальных условий микрозайма.
2. Договор действует в период кредитования по микрозайму и прекращается после полного исполнения Клиентом обязательств по нему.

1. Кредит выдается в режиме 24/7 через мобильное приложение Банка.
2. Условия, не оговоренные настоящей Публичной оферты, регулируются в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
3. Клиент выражает свое согласие на получение от Банка рекламных материалов, связанных с продвижением услуг Банка, путем осуществления прямых контактов с использованием всех средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, СМС-рассылка, голосовая рассылка, рассылка электронных писем и т.д.
4. В случае возникновения споров банковские записи будут являться преимущественным доказательством обязательств обеих сторон по настоящей Публичной оферте/Договору.
5. В случае смерти Заемщика, все его права и обязанности переходят к его наследникам в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.
6. Договор считается заключенным на условиях Публичной оферты, действительной в момент акцепта Клиентом с момента акцептования Клиентом Индивидуальных условий микрозайма и действует до полного исполнения Банком и Клиентом своих обязательств.
7. Публичная оферта считается действительной с момента и в течение срока ее опубликования в системе ДБО/на сайте Банка.

1. Настоящий публичный договор-оферты на обслуживание банковских карт в национальной или иностранной валюте, эмитированных в AO “APEX BANK” для физических лиц (далее - Договор) является публичной офертой (далее по тексту - Оферта) Акционерного общества “APEX BANK” и в соответствии с частью 2 статьи 369 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан официальным публичным предложением заключить Договор на указанных ниже условиях всем физическим лицам.
2. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Клиентом действий, предусмотренных в пункте 2.2. настоящей Оферты, которые подтверждают согласие Клиента заключить Договор на условиях, установленных в настоящей Оферте.
3. Актуальная и предыдущие версии Оферты размещены на официальном корпоративном сайте Банка по адресу: www.apexbank.uz.
4. Основные термины и определения:

   Банк - подразделения АО “APEX BANK”, оказывающие розничные услуги Клиентам;

   Банковская карта - платежная карта, локальных или международных платежных систем, эмитированная Банком, используемая в качестве платежного средства и предоставляющая своему держателю возможность осуществления операций в национальной и иностранной валюте, в пределах остатка денежных средств на Карточном счете или в пределах установленного лимита и на условиях действующего законодательства Республики Узбекистан;

   Виртуальная банковская карта — цифровая версия банковской карты, предназначенная исключительно для онлайн-транзакций. Она не имеет физического носителя и используется для осуществления платежей в сети интернет. Виртуальная карта эмитируется Банком, имеет уникальный номер и срок действия, и позволяет своему держателю осуществлять операции в пределах остатка денежных средств на карточном счете или в пределах установленного лимита в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

   Дополнительная карта - Банковская карта, оформленная дополнительно на имя Клиента и предоставляющая возможность осуществления операций в пределах средств на Карточном счете или в пределах установленного лимита, к которому привязана первоначально выпущенная Банковская карта;

   Организация - юридическое лицо, организация без образования юридического лица (представительства, филиалы и т.д.) или индивидуальный предприниматель, заключившее с Банком Договор по внедрению Банком системы зачисления заработной платы и приравненных к ней платежей, а также пенсий, компенсаций и других социальных платежей на банковские карты в национальной валюте, эмитированные Банком для сотрудников Организации;

   Работник Организации/Клиент - физическое лицо, состоящее с Организацией в трудовых или гражданско-правовых отношениях. В целях применения Договора определение также распространяется на лиц, получающих пенсии и пособия, а также студентов/курсантов/слушателей высших учебных заведений и образовательных учреждений Республики Узбекистан;

   Документ, удостоверяющий личность (далее - ДУЛ) - биометрический паспорт гражданина Республики Узбекистан, в том числе для выезда за границу, удостоверение личности или военные билеты военнослужащих, выданные командованием воинских частей и военных учреждений (за исключением военных билетов военнообязанных граждан), ID карты Республики Узбекистан, водительские права нового образца, паспорт иностранного гражданина или вид на жительство в Республике Узбекистан иностранного гражданина, вид на жительство в Республике Узбекистан лиц без гражданства. Для предоставления банковских услуг несовершеннолетним с 14 по 16 лет документом удостоверения личности является ID карта и/или биометрический паспорт, в том числе для выезда за границу.

   Заработная плата - заработная плата и приравненные к ней платежи в соответствии с законодательством (включая пенсии и стипендии);

   Клиент - физическое лицо, обратившееся в Банк для открытия Карточного счета и выпуска Банковской карты или при их наличии - для получения услуги;

   Карточный счет - банковский счет Клиента, распоряжение денежными средствами которого может осуществляться посредством Банковской карты;

   ТСП - Торгово-сервисное предприятие (юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель), осуществляющее реализацию товаров (работ, услуг) с использованием Терминалов для расчетов с применением Банковских карт;

   Авторизация - процедура получения разрешения Банка (эмитента банковской карты) на совершение операции с использованием Банковской карты посредством телефонной, электронной или иной связи по правилам, предусмотренным платежной организацией;

   Дистанционное банковское обслуживание (далее - ДБО) - комплекс услуг Банка, предоставляемых на основании электронных распоряжений, передаваемых (получаемых) Клиентом удаленным способом с использованием телекоммуникационных систем;

   Транзакция - операция Клиента со своим Карточным счетом и/или посредством Банковской карты, в т.ч. осуществление платежа, снятие денежных средств и другие;

   ПИН-код - персональный идентификационный номер, подтверждающий право распоряжаться средствами на карточном счете и разрешение на распоряжение средствами держателя банковской карты;

   Блокирование Банковской карты - меры, приостанавливающие или прекращающие функционирование Банковской карты (в последнем случае предусматривается изъятие Банком Банковской карты при ее предъявлении к обслуживанию);

   Разблокирование Банковской карты - принятие Банком мер по возобновлению функционирования Банковской карты;

   Банкомат - автоматизированное электронно-техническое устройство, позволяющее Клиенту производить безналичные платежи, получать и вносить наличные денежные средства в режиме самообслуживания с получением чека по совершенным операциям, производить смену паролей доступа и получение информации по балансу Банковской карты;

   Терминал - электронное устройство для проведения платежей, позволяющее Клиенту оплачивать товары (работы, услуги), получать наличные денежные средства в Банке и платежные чеки по совершенным операциям, сменить ПИН-код и получить информации по балансу Банковской карты;

   Инфокиоск автоматизированное электронно-техническое устройство, позволяющее Клиенту в режиме самообслуживания осуществлять операции с Банковской картой, производить безналичные платежи в пользу ТСП и прочие платежи, а также производить смену ПИН-кода, получать информацию по балансу Банковской карты, о состоянии Карточного счета в Банке, пополнять карточный счет наличными денежными средствами если Инфокиоск имеет On-line подключение;

   Online-счет - Баланс Банковской карты Клиента во фронтальной системе Процессингового центра;

   Контакт-центр - подразделение Банка, оказывающее дистанционные услуги Клиенту по телефону, онлайн-чату, электронной почте в виде предоставления информации о произведенных операциях, блокировка Банковской карты и т.д.;

   Контрольное слово для телефонных разговоров - условное слово или набор знаков, предназначенный для подтверждения личности и полномочий Клиента. Пароль для телефонных разговоров указывается Клиентом в заявлении на выпуск и обслуживание банковских карт в национальной валюте для физических лиц, по Форме №1 утвержденной Банком.

   Ведомость - финансовый документ Организации, содержащий необходимые реквизиты для зачисления заработной платы работникам Организации. Ведомость предоставляется в Банк в электронной форме и/или на бумажном носителе;

   Реестр - список работников Организации, составленный Организацией, где указываются Ф.И.О. работников Организации, паспортные данные, дата рождения, место рождения, место их прописки и другие обязательные реквизиты;

   Транзитный счет - банковский счет Организации, открытый для перечисления заработной платы (пенсий, стипендий) с основного депозитного счета до востребования или с лицевого счета Казначейства бюджетной Организации на Карточные счета работников Организации;

   Электронное уведомление - короткие сообщения, стандартной формы, направляемые Банком посредством интернет и/или мобильной связи на мобильные телефоны (SMS, PUSH) и/или электронную почту Клиента;

   Сторонняя платежная организация - Сторонняя платежная организация — это юридическое лицо, обладающее исключительными правами на товарные знаки и (или) знаки обслуживания, идентифицирующие платежную систему. Эта организация разрабатывает, утверждает и внедряет правила функционирования платежной системы, включая порядок и условия проведения транзакций, урегулирования расчетов, а также требования к участникам системы. Такие организации могут также устанавливать стандарты безопасности и технические спецификации, обязательные для соблюдения всеми участниками платежной системы, включая эмитентов карт, эквайеров и другие заинтересованные стороны;

   Компрометация - утрата доверия к тому, что Пароль, используемый для доступа в платежную систему, либо средства подтверждения используются только лицом, имеющим право на их использование Клиента;

   Кобрендинговая банковская карта - это совместные продукты банков и различных компаний. Партнером Банка может выступать сотовый оператор, медицинский центр, продуктовый магазин, авиакомпания, и другие;

   Персональные данные - зафиксированная на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе информация, относящаяся к Клиенту или дающая возможность его идентификации;

   Лимит по Операциям - установленное Банком / Клиентом ограничение на осуществление Операций (Поручений), совершаемых с использованием Карт и/или ДБО (при наличии у Банка такой возможности).

   Reversal — отмена транзакции по Карте в терминале, банкомате, либо отмена операции по техническим причинам, в случае коммуникационной ошибки (сбой связи), либо в случае отказа Клиента от покупки товаров (услуг).

   Курьерская служба - Курьер Банка и/или Курьерская служба, которая имеет договорные отношения с Банком, обеспечивающая доставку карт Клиентам на основе их запросов или без таковых (по инициативе Банка).

1. Предметом Договора, заключаемого Клиентом путем присоединения к настоящей Оферте через совершение действий, предусмотренных настоящей Офертой, является открытие Банком Карточных счетов, выпуск Банковских карт, а также обслуживание Карточных счетов и Банковских карт в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством.
2. В случае получения банковских продуктов и услуг через каналы ДБО, подача заявки и заключение договора осуществляется в формате акцепта, с фиксацией в каналах ДБО.
3. Присоединение к условиям Оферты осуществляется путем подачи заявления по Форме №1, утвержденной Банком, независимо от вида платежной системы, как при личном посещении Банка, так и через системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО).

   При посещении Банка, Клиент предоставляет документ, удостоверяющий личность, с последующим созданием скан-копии (оригинал возвращается Клиенту). Клиент акцептует Оферту Банка путем подписания заявления по Форме №1 либо посредством запроса через системы ДБО.

   Клиент, акцептируя настоящий Договор-оферты, подтверждает свое согласие с его условиями, принимает на себя обязательства по Договору и соглашается с действующими Тарифами Банка.

4. Если Клиент является несовершеннолетним, Банком также могут быть затребованы следующие документы:

   - копия паспорта родителя или опекуна (для несовершеннолетних лиц);

   - документ об установлении опеки/попечительства над Клиентом (если применимо);

   - документ о признании Клиента недееспособным или об ограничении в дееспособности (если применимо);

   - справка, выданная органом самоуправления граждан или товариществом частных собственников жилья, с фотографией несовершеннолетнего лица. Фотография на этой справке также заверяется печатью (при наличии печати) органов самоуправления граждан или товарищества частных собственников жилья (для лиц до 14 лет).

5. При оформлении запроса на выпуск и обслуживание Банковских карт и обслуживание Карточных счетов физических лиц через системы ДБО Банка заявление по утвержденной Банком Форме №1 Клиентом не заполняется. Нажатие виртуальной (экранной) клавиши «Согласен с офертой» в мобильном приложении Банка, означает подписание и подачу в Банк Заявления о выпуске банковской карты, безоговорочное принятие (акцептование) Клиентом всех условий настоящей оферты.

1. Карточный счет, открывается Банком в течение 2 (двух) банковских дней, а банковская карта в течении 5 (пяти) банковских дней, с даты подачи заявления по Форме №1.

   При оформлении Банковской карты в рамках зарплатного проекта Банковская карта открывается на следующих условиях:

   - при условии заключения между Банком и Организацией Договора по сопровождению Зарплатного проекта и внедрению Банком системы дистанционного зачисления заработной платы и приравненных к ней платежей, а также пенсий, компенсаций и других социальных платежей (далее «зарплатный проект») на банковские карты в национальной валюте, эмитированные Банком для сотрудников Организации;

2. при условии предоставления Реестра сотрудников Организации, участвующих в зарплатном проекте на бумажном носителе либо через каналы ДБО. Реестр должен содержать следующие данные о каждом сотруднике: полное имя (Ф.И.О.), паспортные данные, дата рождения, место рождения, место прописки и другие обязательные реквизиты. Реестр должен быть составлен в соответствии с требованиями Банка и предоставлен как в бумажном, так и в электронном формате, для автоматизации процесса ввода данных в автоматизированную системы банка.
3. Прием заявки на выпуск карты, может осуществляться при посещении Клиентом отделения банка, либо дистанционно, без явки в Банк, с обязательным прохождением удалённой идентификации.
4. Операции по открытию Карточного счета и выпуску банковской карты, проводимые непосредственно в Банке, могут осуществляться как непосредственно Клиентом, так и лицом, на которого оформлена в установленном законодательством порядке доверенность.
5. Клиент предоставляет Банку право на составление от его имени расчетных документов на совершение безналичных операций по Карточному счету. Составление Банком расчетных документов от имени Клиента осуществляется на основании заявлений Клиента, оформленных на бланках по установленной Банком форме и подписанных Клиентом собственноручно либо доверенным лицом, действующим на основании доверенности, за исключением случаев, указанных в пункте 4.1.4. настоящего Договора, а также при осуществлении Клиентом электронных платежей путем использования систем ДБО Банка и сторонних платежных организаций. Подпись Клиента (доверенного лица) должна соответствовать образцу подписи, имеющемуся на ДУЛ (при её наличии в форме ДУЛ).
6. После открытия Карточного счета и выпуска Банковской карты, Банк передает Банковскую карту Клиенту через следующие каналы:

   - отделение банка;

   - курьерскую службу;

7. Выбор канала получения карты осуществляется Клиентом при подаче заявки.

   Передача банковской карты в Отделениях банка или посредством курьерской службы осуществляется с обязательной аутентификацией Клиента при помощи оригинала документа, удостоверяющего личность (ДУЛ). Факт передачи банковской карты фиксируется в журнале или на бланке получения банковской карты.

   В случае передачи карты через курьерскую службу, факт получения банковской карты подтверждается Клиентом с использование одного из следующих методов:

   - электронная подпись на планшете.

   - подписание формы бланка о получении банковской карты.

8. Все карты, поставляемые через курьерскую службу, должны быть в запечатанном конверте. При этом статус передаваемой карты «Заблокирован», для самостоятельной активации карты посредством мобильного приложения банка.
9. Оплата услуг Курьерской службы осуществляется Банком.
10. В целях получения Электронного уведомления об операциях с применением Банковской карты, при ее получении SMS информирование подключается:

    - на карты международных платежных систем - автоматически;

    - на карты платежной системы UzCard - в банкоматах;

    - на карты платежной системы Humo - в отделениях Банка.

11. Карточный счет может быть использован Клиентом для:

    - зачисления средств на счет Клиента, поступающих с других счетов, как самого Клиента, так и со счетов других физических или юридических лиц в соответствии с законодательством;

    - проведения безналичных операций в рамках действующего законодательства;

    - перевода денежных средств в целях открытия срочных и/или сберегательных депозитов при наличии соответствующих видов вкладов, на условиях отдельно заключаемых договоров;

    - учета денежных средств, которые зачисляются по окончании срока действия срочного/сберегательного депозита на Карточный счет;

    - получения средств, поступивших через системы международных денежных переводов, при изъявлении желания Клиента в получении средств в национальной валюте;

    - внесения и получения наличных денежных средств;

    - проведения других операций/действий с Карточным счетом в рамках действующего законодательства.

12. Операции по безналичному переводу средств с Карточного счета и составление Банком расчетных документов от имени Клиента осуществляются на основании заявления по утвержденной Банком форме, подписанного Клиентом и предъявлении Банковской карты, привязанной к Карточному счету. Клиент может не предъявлять Банковскую карту, только в случае расторжения настоящего Договора, или при наличии возможности совершении безналичного перевода посредством отправления Банком одноразового пароля без использования Банковского терминала.
13. Банковская карта может быть использована Клиентом:

    - при проведении оплаты за товары, работы и/или услуги в ТСП через Терминалы/сети интернета, используя CVV-код (для карт международных платежных систем);

    - при проведении оплаты через банкоматы или инфокиоски;

    - для получения наличности в кассах Банка (или других Банков), через банкоматы или инфокиоски;

    - совершение других действий в рамках действующего законодательства и настоящего договора.

14. Срок Банковской карты устанавливается Банком и указывается на лицевой стороне Банковской карты.
15. В отношении выпуска и обслуживания Дополнительной карты применяются условия настоящего Договора, если иное не предусмотрено действующим законодательством Республики Узбекистан.
16. Банк в целях обеспечения безопасности и защиты информации, а также поддержания качества обслуживания на должном уровне может записывать телефонные переговоры без дополнительного уведомления Клиента.
17. В случае Компрометации Банк оставляет за собой право блокирования Банковской карты. Разблокирование Банковской карты может быть осуществлено при разрешении и устранении причин, ранее приведших к ее блокированию.
18. Блокирование Банковской карты может быть осуществлено по инициативе Клиента следующими способами:

    - посредством обращения в Контакт-центр;

    - при посещении Банка;

    - посредством систем ДБО.

    Для разблокировки Банковской карты Клиент проходит идентификацию посредством каналов ДБО или осуществив звонок в Контакт - центр Банка и назвав Контрольное слово для телефонных разговоров, или других необходимых параметров для идентификации Клиента, согласно Паспорту продуктов по банковским картам, опубликованному на официальном сайте Банка.

19. Блокирование Банковской карты может осуществляться в соответствии с требованиями законодательства в сфере противодействия легализации доходов, полученных от преступной деятельности и финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения в коммерческих банках, а также по предписанию специально уполномоченных органов.
20. Банковская карта может быть изъята Банком при:

    - использовании Банковской карты не уполномоченным на то лицом;

    - перевыпуске Банковской карты, если она не была утеряна;

    - закрытии Карточного счета.

21. Заработная плата, поступающая от Организации, зачисляется на Карточный счет Банковских карт, открытый в рамках зарплатных проектов, в течение 3 (трех) банковских дней с момента ее поступления на Транзитный счет.

    При этом денежные средства на счет Клиента не зачисляются в случаях, если Организацией допущены следующие недостатки:

    - при не предоставлении Организацией Ведомости не позднее следующего банковского дня с момента поступления денежных средств на Транзитный счет.

    - при несоответствии Ф.И.О. Клиента и номера его Карточного счета в Ведомости с реальным Ф.И.О. и номером Карточного счета Клиента в АБС Банка;

    - при непоступлении в Банк Ведомости и/или Реестра по установленной Банком форме;

    - при несоответствии подписей и печати на Ведомости с соответствующими данными, представленными в Карточке образцов подписей Организации;

    - несоответствия суммы, поступившей на Транзитный счет и итоговой суммы, указанной в Ведомости;

    - при окончании срока действия ДУЛ Клиента, а также в случае не предоставления документов по требованию Банка на условиях настоящего Договора;

    - в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан.

    При наличии возможности для Организации дистанционного зачисления денежных средств на Карточные счета Работников Организации, она освобождается от обязательства предоставлять Ведомость в Банк;

    При не устранении Организацией вышеуказанных недостатков в течении 3 (трех) банковских дней с момента ее уведомления - Банк возвращает ранее поступившие на Транзитный счет денежные средства на счет Организации-отправителя.

22. На остаток денежных средств на Карточном счету проценты не начисляются, если действующими Тарифами Банка не установлено иное.

1. Банк вправе:
   1. в случае необходимости, в установленном законодательством порядке, проверять законность производимых Клиентом операций по Карточному счету и запрашивать необходимые подтверждающие документы, связанные с оказанием услуг, предусмотренных настоящим договором;
   2. изъять Банковскую карту при следующих условиях:

      - при расторжении настоящего Договора;

      - при использовании Банковской карты не уполномоченным на то лицом;

      - перевыпуске Банковской карты, если она не была утеряна;

   3. изменять Тарифы Банка, при этом Банк извещает Клиента о внесенных изменениях в Тарифы Банка за 10 (десять) банковских дней до введения их в действие путем размещения соответствующей информации в Банке, в местах обслуживания клиентов, а также на официальном сайте Банка;
   4. без согласия Клиента списывать с Карточного счета и иных счетов, открытых в других банках Республики Узбекистан:

      - суммы транзакций, произведенных по Банковской карте, в том числе при осуществлении Клиентом электронных платежей путем ДБО;

      - комиссионное вознаграждение Банка в соответствии с Тарифами Банка;

      - суммы Транзакций, произведенных сверх активного остатка Карточного счета;

      - деньги, ошибочно зачисленные на Карточный счет при наличии соответствующего обоснования;

      - суммы, в размере достаточном для погашения любых задолженностей Клиента, возникших в результате иных действующих договорных отношений, имеющихся между Клиентом и Банком и не погашенных в течение 5 (пяти) банковских дней с момента их образования.

   5. в соответствии с законодательством Республики Узбекистан по противодействию легализации доходов, полученных от преступной деятельности, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения в коммерческих банках:

      - требовать от Клиента предоставления документов и сведений, необходимых для осуществления надлежащей проверки Клиента, в том числе дополнительных сведений по проводимой операции Клиента;

      - отказаться от открытия Карточного счета и выпуска Банковской карты или от проведения операции Клиента по Карточному счету, либо прекратить в одностороннем порядке действие Договора при отсутствии возможности осуществить надлежащую проверку Клиента;

      - в случае несоответствия операций сведениям, указанным в KYC анкете клиента, отклонять операции, отказать в предоставлении услуги и в одностороннем порядке расторгнуть данный договор;

      - приостановить проведение операции по Карточному счету и заморозить денежные средства, используемые в операции в случаях, установленных действующим законодательством Республики Узбекистан;

      - запрашивать дополнительную информацию, в целях изучения операции клиента, устанавливать лимиты на сумму операции, отказать операций или прекратить в одностороннем порядке действие Договора в случае, если клиент или его операция подпадают под действие санкций и существует такой риск.

   6. приостанавливать зачисление денежных средств и их списание согласно заявлению Клиента, в случае окончания срока действия документа, удостоверяющего личность Клиента, а также в случае не предоставления документов по требованию Банка по условиям настоящего Договора;
   7. возвращать на счет отправителя денежные средства, подлежащие к получению в рамках расчетов работодателя и работника в случаях, предусмотренных законодательством;
   8. оказывать Клиенту дополнительные услуги дистанционного оповещения о состоянии Карточного счета или услуг ДБО в установленном порядке;
   9. при принятии заявления на перевыпуск Банковской карты по Форме № 1 требовать возврата ранее выпущенной Банковской карты с Клиента (за исключением перевыпуска в связи с утерей карты);
   10. запрашивать сведения у Клиента, связанные с оказанием услуг, предусмотренных настоящим Договором;
   11. устанавливать и вносить в одностороннем порядке изменения в лимиты на осуществление операций с использованием ДБО;
   12. блокировать Банковскую карту в случаях, установленных действующим законодательством Республики Узбекистан и настоящим Договором;
   13. уничтожить Банковскую карту, не востребованную Клиентом в течение 90 (девяносто) календарных дней с момента получения Банком Заявления об открытие банковской карты по Форме №1. Комиссии за оформление и переоформление Банковской карты в этом случае Клиенту не возвращаются.
   14. осуществлять иные права, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Республики Узбекистан.
   15. в случае несоответствия операций сведениям, указанным в KYC анкете клиента, отклонять операции, отказать в предоставлении услуги и в одностороннем порядке расторгнуть данный договор;
   16. запрашивать дополнительную информацию, в целях изучения операции клиента, устанавливать лимиты на сумму операции, отказать в проведении операции или прекратить в одностороннем порядке действие Договора в случае, если клиент или его операция подпадают под действие санкций или существует такой риск.
2. Банк обязуется:
   1. в течение 2 (двух) банковских дней со дня предоставления заявления по Форме №1 открыть Карточный счет и не позднее 5 (пяти) банковских дней выдать Клиенту Банковскую карту;
   2. зачислять денежные средства на Карточный счет не позднее следующего рабочего дня, за исключением пункта 3.18;
   3. оказывать услуги по проведению расчетов по поручению Клиента в рамках действующего законодательства и на условиях настоящего Договора;
   4. производить списание с Карточного счета суммы всех Транзакций, осуществленных по Банковской карте и удостоверенных набором ПИН-кода или с помощью использования одноразовых переменных кодов (условия подтверждения подлинности операций предусмотрены в отдельных Правилах оказания услуг с использованием дистанционных услуг).
   5. по письменному заявлению Клиента или по запросу через ДБО Банка выдать выписку по Карточному счету, а также при обращении Клиента в Контакт-центр предоставить информацию по произведенным Транзакциям по Карточному счету при условии сообщения верного Контрольного слова для телефонных разговоров;
   6. соблюдать тайну операций по Карточному счёту и предоставлять сведения, составляющие банковскую тайну третьим лицам только в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Узбекистан;
   7. заблокировать Банковскую карту по письменному требованию Клиента или при обращении в Контакт-центр при условии сообщения верного Контрольного слова для телефонных разговоров;
   8. разблокировать Банковскую карту по письменному требованию Клиента при условии явки Клиента в Банк или через каналы ДБО Банка, а также обращением в Контакт-центр при условии сообщения верного Контрольного слова для телефонных разговоров;
   9. уведомлять Клиента обо всех изменениях в Тарифах Банка путем размещения объявлений на информационных стендах, а также на официальном сайте Банка не позднее чем за 10 (десять) банковских дней до вступления их в силу;
   10. при расторжении настоящего Договора принять Банковскую карту, закрыть Карточный счет и остаток денежных средств на Карточном счете по поручению Клиента перечислить на указанный Клиентом депозитный счет до востребования;
   11. на основании письменного заявления Клиента по Форме №1 в течение 3 (трех) банковских дней перевыпустить новую Банковскую карту в связи с порчей/утерей после уплаты комиссии согласно Тарифам Банка;
   12. иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Республики Узбекистан.
3. Клиент вправе:
   1. свободно распоряжаться своими денежными средствами на карточном счете и в пределах установленного лимита в рамках действующего законодательства и требований настоящего Договора;
   2. предоставить третьему лицу право получить выпущенную банковскую карту, распоряжаться денежными средствами на Карточном счете и Банковской карте и получать выписку по карте путем оформления доверенности, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

      При этом Клиент несет риск возможных неблагоприятных последствий, связанных с передачей прав по распоряжению Карточным счетом и Банковской картой третьим лицам;

   3. получать от Банка консультации, а также информацию, связанную с получением услуг по принадлежащим Клиенту Карточным счетам, включая выписки по Карточным счетам и информацию о проведенных операциях;
   4. отказаться от использования Банковской карты с последующим закрытием Карточного счета на основании заявления Клиента с перечислением остатка денежных средств с Карточного счета на указанный депозитный счет до востребования Клиента;
   5. требовать от Банка надлежащего исполнения обязательств по Договору;
   6. с помощью Банковской карты получать наличные денежные средства в банкоматах/кассах, производить оплату за товары (работы, услуги) через терминалы/инфокиоски/банкоматы;
   7. получать выписку со своего Карточного счета по письменному заявлению в Банке или получать информацию по Транзакциям при обращении в Контакт - центр при условии сообщения верного Контрольного слова для телефонных разговоров;
   8. получать информацию о Тарифах Банка, их изменениях, а также новых банковских услугах с использованием Банковской карты, как в офисах Банка, так и на официальном сайте Банка;
   9. подавать заявление на перевыпуск Банковской карты либо на открытие дополнительной карты с оплатой её стоимости согласно Тарифам Банка;
   10. заявлять претензии о неправильном списании денежных средств с его Карточного счёта в течение 2 (двух) банковских дней со дня получении информации о состоянии своего Карточного счёта. Неправильным списанием признается списание денежных средств с Карточного счета без ведома Клиента и по ошибке Банка, за исключением транзакций, перечисленных в п. 4.1.4. настоящего Договора;
   11. в случае утери или порчи Банковской карты обратиться в Банк с заявлением на её перевыпуск по Форме №1;
   12. заблокировать и/или разблокировать банковскую карту через системы ДБО Банка, письменным обращением в Банк или позвонив в Контакт-центр. Разблокирование банковской карты невозможно, если блокирование было осуществлено по запросу уполномоченных органов и/или в других, предусмотренных законодательством случаях.
4. Клиент обязуется:
   1. при получении Банковской карты:

      - в офисе Банка или посредством курьерской службы предъявить оригинал ДУЛ;

      - самостоятельно установить ПИН-код посредством терминала, банкомата или мобильного приложения Банка;

   2. рассчитываться по Транзакциям, произведенным с использованием Банковской карты, удостоверенным набором ПИН-кода или использованием одноразовых переменных кодов (условия подтверждения подлинности операций предусмотрены в отдельных Правилах осуществления Дистанционных банковских услуг с использованием платежных систем Банка и сторонних платежных организаций);
   3. предоставить по требованию Банка документы и сведения, необходимые для осуществления надлежащей проверки Клиента, в том числе дополнительные сведения по проводимой операции в сроки, установленные Банком;
   4. своевременно оплачивать комиссионное вознаграждение Банка в соответствии с Тарифами Банка;
   5. обеспечить сохранность Банковской карты и не разглашение третьим лицам ПИН- кода Банковской карты, одноразовые SMS пароли, а также не разглашать Контрольные слова для телефонных разговоров и доступа к Платежным системам;
   6. в случае изменения паспортных и других данных (фамилии, имени, отчества, местожительство, контактного телефона и др.) информировать об этих изменениях Банк в течение 5 (пяти) банковских дней с момента возникновения изменений в письменной форме с предоставлением подтверждающих документов;
   7. при утере/краже Банковской карты незамедлительно заблокировать банковскую карту через ДБО Банка, или обратиться в Контакт-центр, сообщив верное Контрольное слово для телефонных разговоров, либо письменно уведомить об этом Банк;
   8. при перевыпуске Банковской карты в связи с утерей/порчей оплатить Банку комиссионное вознаграждение в соответствии с Тарифами Банка;
   9. использовать Банковскую карту только в пределах активного остатка или в пределах установленного лимита на Карточном счете и не допускать возникновения задолженности по нему. При образовании отрицательного остатка на Карточном счете, погасить всю сумму задолженности не позднее десяти календарных дней с момента возникновения задолженности, кроме случаев предоставления Банком услуги овердрафта, которые регулируются отдельным договором;
   10. при совершении операций по Карточному счёту обеспечить на своем Карточном счете достаточный объем денежных средств, необходимый для совершения операции и взимания Банком платы за услуги;
   11. не осуществлять по Карточному счёту операции, связанные с осуществлением им предпринимательской деятельности;
   12. сообщать Банку о поступлении на свой Карточный счёт чужих денежных средств в течение 2 (двух) рабочих дней со дня получении информации о состоянии своего Карточного счёта и возвратить Банку денежные средства, ошибочно зачисленные на Карточный счет в течение 3 (трех) банковских дней с момента получении информации о состоянии своего Карточного счёта;
   13. сообщать Банку о неправильном списании с Карточного счёта в течение 2 (двух) рабочих дней со дня получении информации о состоянии своего Карточного счёта для возврата на Карточный счет неправильно списанных денежных средств;
   14. нести полную ответственность за достоверность предоставленной информации и документов;
   15. в течение 3 (трех) банковских дней по запросу Банка предоставлять документы и сведения, связанные с оказанием услуг, предусмотренных настоящим Договором;
   16. самостоятельно знакомиться с условиями платежных систем Банка и сторонних платежных организаций по подключению, получению доступа и обслуживанию на их официальных страницах в сети Интернет;
   17. незамедлительно информировать Банк в случае компрометации или при подозрении на компрометацию своих персональных данных, принимать на себя риски, связанные с возможностью компрометации данных, переданных через сети телекоммуникаций общего пользования, в том числе через Интернет;
   18. соблюдать условия хранения и использования банковской карты установленные операторами платежной системы и банком, согласно Приложению №1 к настоящей Оферте.

1. Стоимость услуг, предоставляемых в соответствии с настоящим Договором, определяется действующими Тарифами Банка.
2. Плата за услуги Банка взимается из денежных средств Клиента, находящиеся на Карточном счете, по мере проведения отдельных операций, путем безакцептного списания Банком необходимой суммы. Клиент может оплачивать услуги Банка по совершению операций как в наличной форме, так и в безналичной форме за счет денежных средств, находящихся на других счетах в Банке.
3. Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Тарифы Банка. О внесенных изменениях в Тарифы, Банк за 10 (Десять) банковских дней до введения их в действие извещает Клиента путем размещения соответствующей информации в Банке в местах обслуживания клиентов, а также на официальном корпоративном сайте Банка.

   В случае изменения Тарифов Банка в сторону уменьшения размера комиссионного вознаграждения (создание благоприятных условий для Клиента), Банк вправе применить в одностороннем порядке данные изменения не позднее дня, следующего после вступления в силу Изменений в Тарифы Банка.

1. Клиент несет ответственность:
   1. за законность совершаемых по Карточному счету операций и достоверность предоставляемой Банку информации и документов;
   2. за возмещение Банку убытков, причиненных/возникших в связи с неправомерными действиями Клиента, в том числе невозврата в Банк денег, ошибочно зачисленных на Карточный счет;
   3. за любые Транзакции, которые имели место, до получения Банком письменного заявления Клиента, запроса на блокировку банковской карты через ДБО или обращения в Контакт-центр об утери/краже Банковской карты или подозрительной активности по своему Карточному счету;
   4. за нарушение своих обязательств и других условий, настоящего Договора;
   5. за все операции с использованием платежных инструментов Банка и сторонних платежных организаций.
   6. Клиент несет ответственность за законность совершаемых по Карточному счету операций и достоверность предоставляемой Банку информации и документов и обязан возместить Банку убытки, причинённые неправомерными действиями.
2. Банк несет ответственность за:
   1. неправильное списание с Карточного счёта Клиента в размере неправильно списанной суммы (реальный ущерб);
   2. несвоевременное открытие Карточного счета, а также выпуск Банковской карты, за исключением случаев их отсутствия в распоряжении Банка;
   3. неправомерное раскрытие банковской тайны.
3. Банк освобождается от ответственности в нижеследующих случаях, за:
   1. несвоевременное отражение средств на Online-счете Клиента, или их временное недоступность, если причиной тому являются технические сбои в работе процессинговых центров или иные обстоятельства, связанные с деятельностью процессинговых центров;
   2. отказ третьей стороны в обслуживании Банковской карты;
   3. качество товаров (работ, услуг), приобретенных по Банковской карте;
   4. действия/бездействия других банков-участников платежных систем «UZCARD», «HUMO», «MASTERCARD», «UNIONPAY INTERNATIONAL», «VISA» в результате которых Клиент понес моральный и/или имущественный ущерб при совершении операций с Банковской картой в сети обслуживания других банков-участников платежных систем «UZCARD», «HUMO», «MASTERCARD», «UNIONPAY INTERNATIONAL», «VISA»;
   5. временное сокращение/ухудшение/изменение видов услуг, перечня возможных операций, сроков и технологических условий обслуживания Банковских карт, если это вызвано сменой версий оборудования и системы безналичных расчетов Банка, других банков-участников платежных систем «UZCARD», «HUMO», «MASTERCARD», «UNIONPAY INTERNATIONAL», «VISA»;
   6. лимиты, ограничения и дополнительные вознаграждения по операциям с Банковской картой, установленные третьей стороной, которые могут влиять на интересы Клиента;
   7. последствия несвоевременного письменного уведомления Банка о блокировании утерянной/украденной Банковской карты, в том числе за произведенные транзакции по Банковской карте третьими лицами до момента получения письменного оповещения о краже и/или утере Банковской карты от Клиента, или до момента блокировании Банковской карты после обращения Клиента в Контакт-центр;
   8. произведенные Транзакции по Банковской карте третьими лицами в результате разглашения Клиентом ПИН-кода и/или CVV-кода Банковской карты, SMS паролей, Контрольного слова для телефонных разговоров и пароля (ей) доступа к Платежным системам третьим лицам;
   9. блокирование Банковской карты вследствие последовательных трех неправильных наборов ПИН-кода;
   10. приостановлений операций и замораживание средств, используемых в операции, в соответствии с законодательством Республики Узбекистан по противодействию легализации доходов, полученных от преступной деятельности, финансирования терроризма и финансированию оружия массового уничтожения в коммерческих банках или приостановлений операций и замораживание средств, в результате несоблюдения клиентом финансовых санкций и запретов;
   11. несвоевременное предоставление или непредоставление Клиентом документов и сведений, требуемых Банком для осуществления банковских операций и надлежащей проверки Клиента, либо неточностей и ошибок, допущенных в предоставленных документах;
   12. невозможность выполнения Банком своих обязательств по независящим от Банка причинам и при наступлении форсмажорных обстоятельств;
   13. отказ от открытия Карточного счета и выпуска Банковской карты, а также от осуществления операции по Банковскому счету в случаях, предусмотренных законодательством по противодействию легализации доходов, полученных от преступной деятельности, финансированию терроризма и финансированию оружия массового уничтожения в коммерческих банках;
   14. несвоевременные или неправильные действия Клиента в использовании инструментов сторонних платежных организаций;
   15. несоответствие содержимого на бумажном носителе Реестре/Ведомости с данными в АБС Банка, если данные в АБС неидентичные с паспортными и иными данными о Клиенте;
   16. приостановление операций по Транзитному счету Организации в соответствии с законодательством Республики Узбекистан;
   17. по спорам и разногласиям, возникшим между Организацией и Работником (в том числе прекратившим трудовые отношения).
   18. Банк не несет ответственность в случае неправомерных действий Клиента.
   19. Взаимные претензии по взаиморасчетам между Клиентом и третьими лицами рассматриваются без участия Банка.
   20. Помимо прав и обязанностей, предусмотренных настоящим Договором, Стороны имеют права и несут обязанности, предусмотренные действующим законодательством Республики Узбекистан.
   21. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если неисполнение будет являться следствием форс-мажорных обстоятельств.

1. Настоящий Договор вступает в силу с момента присоединения Клиента к Оферте в соответствии с пунктом 2.2. настоящего Договора и считается заключенным на неопределенный срок.
2. Настоящий Договор может быть расторгнут по заявлению Клиента в любое время после осуществления им всех платежей, связанных с оказанием ему банковских услуг, а также после получения Банком всех транзакций по банковской карте.
3. Настоящий Договор может быть расторгнут Банком в одностороннем порядке, в соответствии с требованиями законодательства по противодействию легализации доходов, полученных от преступной деятельности, финансированию терроризма и финансированию оружия массового уничтожения в коммерческих банках.
4. По требованию Банка настоящий Договор может быть расторгнут судом в случаях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
5. Расторжение Договора является основанием для закрытия Карточного счета.

1. При исполнении своих обязательств по настоящему Договору, Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники:

   - не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, любым лицам, с целью оказания влияния на действия или решения этих лиц для получения каких-либо неправомерных преимуществ или иных неправомерных целей и / или выгоды;

   - не осуществляют действия, квалифицируемые законодательством, как дача/получение взятки, коммерческий подкуп, а также действия, нарушающие требования применимого законодательства и международных актов о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма.

2. Каждая из сторон настоящего Договора отказывается от стимулирования каким- либо образом другой стороны (работников Банка), в том числе путем предоставления денежных сумм, подарков, безвозмездного выполнения в их адрес работ (услуг) и другими способами, ставящего работника Банка в определенную зависимость и направленного на обеспечение выполнения этим работником Банка каких-либо действий в пользу стимулирующей его стороны.
3. В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошли или могут произойти коррупционные или мошеннические случаи, соответствующая Сторона обязуется уведомить другую Сторону в письменной форме.
4. Уведомленная сторона имеет право приостановить выполнение своих обязательств по данному Договору до подтверждения факта осуществления коррупционной деятельности.
5. Стороны несут обязательства по покрытию ущерба, причиненного в результате дачи/получения взятки или за предоставления заведомо ложных сведений о даче/получении взятки.
6. Соответствующая сторона обязуются информировать Банк о связанности и аффилированности с Банком, с целью предотвращения конфликта интересов.

1. Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты, путем размещения на сайте новой редакции настоящей Оферты и Тарифов Банка. Внесенные изменения становиться обязательными для Банка и Клиента с момента их размещения на корпоративном веб-сайте Банка.
2. С целью исполнения действий предусмотренных настоящей Офертой, а также в соответствии с положениями Закона Республики Узбекистан «О персональных данных», Клиент предоставляет Банку право на хранение и обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к персональным данным Клиента, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, дополнение, использование, предоставление, распространение, передачу, обезличивание и уничтожение персональных данных Клиента, а также дает свое согласие на передачу Персональных данных третьим лицам в целях осуществления действий, предусмотренных настоящей Офертой.
3. При возникновении разногласий по условиям и исполнению условий настоящего договора, спор разрешается по взаимному соглашению сторон. Споры и разногласия, по которым стороны не достигнут договоренности, разрешаются в компетентном суде по месту расположения Банка либо его филиала.
4. Банк в следующих случаях может направлять клиенту уведомление:

   - если со стороны банка осуществляется приостановление операций по банковским картам (кроме случаев, когда карта заблокирована в результате неправильного набора ПИН-кода) клиента, банк не позднее следующего рабочего дня со дня приостановления операций направляет клиенту уведомление о причине приостановления операций по счетам клиента;

Назначение/переназначение и хранение ПИН кода Карты

ПИН-код может иметь максимальную длину - 4 цифры.

Сразу, после получения банковской карты, конфиденциально установите на ней свой ПИН-код с соблюдением следующих правил:

- не следует использовать при установке ПИН-кода повторяющиеся цифры, знаменательные даты и общеизвестные данные о Вас (например: дата рождения, номер автомашины, телефона и т.п.);

- не записывайте Ваш ПИН-код, а запомните его;

- не сообщайте ПИН-код своей Карты другим лицам. Никто не имеет права, включая работников Банка и Предприятия торговли (услуг), требовать раскрытия ПИН-кода Вашей Карты. При раскрытии Вами другому лицу ПИН-кода вашей Карты, вся ответственность за совершенные Транзакции по Вашей Карте будет возлагаться на Вас, поскольку только Вы являетесь законным Держателем Карты согласно договору с Банком, выпустившим для Вас Карту;

- если Вы обнаружили, что Ваш ПИН-код был, вне Вашего желания, раскрыт другим лицам, то необходимо конфиденциально изменить ПИН-код;

- при изменении ПИН-кода необходимо сначала ввести действующий ПИН-код Карты, а потом переустановить его на новый, следуя подсказкам POS - терминала или Терминала самообслуживания/ДБО (при наличии у него такой возможности);

- регулярно меняйте ПИН-код, не реже одного раза в месяц. Если на Вашу Карту зачисляется заработная плата, то старайтесь заранее, за 1-2 дня до очередного зачисления заработной платы на Картсчёт, сменить ПИН-код карты. В этом случае повышается безопасность зачисленных на Картсчёт средств, даже в случае утери Карты;

- помните, что, трижды подряд неправильно введенный ПИН-код блокирует Карту. В связи с этим внимательно следите за тем, чтобы во время набора ПИН-кода при каждом нажатии на соответствующую кнопку клавиатуры на дисплее терминала или на экране POS-терминала или Терминала самообслуживания отображалась стилизованная «звездочка». Это будет означать, что все введённые цифры ПИН-кода на клавиатуре POS - терминала или Терминала самообслуживания были приняты устройством в обработку. Иначе из-за недостаточного нажатия Вами на кнопку клавиатуры или неисправности кнопки Вы можете набрать неверный ПИН-код и заблокировать Карту;

- если Вы два раза ввели неправильно ПИН-код, а на третий раз ввели его правильно, то число попыток ввода ПИН-кода снова восстанавливается до трёх;

- разблокировка Карты возможна только путём обращения в Контакт-Центр банка или разблокировать её посредством ДБО. При этом при блокировке Карты в связи с трёхкратным вводом неверного ПИН-кода, разблокировка Карты возможна посредством звонка в Контакт- Центр банка с сообщением оператору данных ДУЛ и Кодового слова. Для разблокировки Карты посредством ДБО необходимо воспользоваться Мобильным приложением Банка и войти в соответствующий раздел;

- в ходе выполнения процедуры разблокировки Вы должны будете установить лично и конфиденциально новый ПИН-код Карты.

Хранение и передача Карты другим лицам

Карта является инструментом безналичных расчётов, повышает сохранность и безопасность использования Ваших средств, предоставляет дополнительные удобства при совершении Вами покупок товаров и услуг. Однако без соблюдения Вами ряда мер безопасности, преимущества Карты будут незначительны.

Поэтому, Вы всегда должны помнить и выполнять следующие правила:

1. Не храните Карту вместе с бумажником и наличными деньгами, а также в тех местах одежды, где высока вероятность случайного повреждения Карты (например: задний карман брюк, хранение вместе с ключами и другими предметами и т.п.).
2. Не передавайте Карту, даже на короткое время посторонним лицам, если Вы не в состоянии потом проконтролировать совершаемые ими действия с Картой. Периодически проверяйте наличие Карты.
3. Запишите и храните номер Вашей Карты, а также код учреждения банка, выпустившего Карту, которые нанесены на её лицевой стороне.
4. Если Вы решили доверить пользование Вашей Картой другому лицу, то необходимо оформить это надлежащим образом и убедиться, что доверенное лицо ознакомилось и усвоило рекомендации настоящих Условий и готово их неукоснительно выполнять.
5. Всегда старайтесь визуально контролировать действия с Вашей Картой со стороны персонала Предприятия торговли (услуг) и работников Банка и никогда не оставляйте Карту в Банкомате/ Терминале самообслуживания или торговом терминале.
6. Избегайте воздействия на чип Карты различных излучений, попадания на него влаги, агрессивных химических веществ, не используйте Карту не по прямому назначению — это приведет к её поломке.

Действия при утере/порче и нахождении ранее утерянной Карты

Если Вы или Ваше доверенное лицо утеряли Карту, то Вы должны срочно сообщить об этом Банку в соответствии с условиями Соглашения.

Помните, что если по Вашей утерянной Карте будут выполнены Транзакции, то суммы по этим Транзакциям Банком возвращены Вам не будут. Поэтому, в целях снижения рисков потери средств с Карты не сообщайте свой ПИН-код посторонним лицам.

Если Вы нашли ранее утерянную Карту, по которой уже подали заявление в Банк о её утере и блокировке, то ни в коем случае не пытайтесь воспользоваться этой Картой как средством безналичного платежа - Ваша Карта уже заблокирована и может быть удержана Банкоматом/ Терминалом самообслуживания.

В первую очередь Вы должны позвонить в Контакт - Центр Банка и сообщить о нахождении Вами ранее утерянной Карты, которая была заблокирована. После этого работники Банка сообщат Вам дальнейшие инструкции.

В случае, если найденная Карта при попытке ею воспользоваться в терминале/Банкомате/Терминале самообслуживания была заблокирована, то Вам необходимо обратиться в Контакт - Центр Банка для её разблокировки. В случае если для разблокировки Карты потребуется вызов работника Банка, то при себе необходимо иметь ДУЛ, а также надлежащим образом оформленную доверенность на пользование Картой (если Вы являетесь доверенным лицом).

Помните, что БАНК не будет возмещать Вам средства по Транзакциям, которые произошли по Вашей Карте в случаях если:

- Транзакции были совершены до момента блокировки Карты.

- Транзакция не поступила в процессинговый центр.

Действия при сбое или внештатной ситуации, произошедшей во время использования Карты, Вы должны всегда помнить, что Карта и оборудование инфраструктуры, в которой она используется, хоть и являются высокотехнологичными современными программно-техническими устройствами, но тоже могут быть подвержены сбоям различного характера. Ниже приведен перечень наиболее распространенных сбоев и внештатных ситуаций при использовании Карты:

1. Списание средств в Банкомате с Карты, но выдача наличных не произведена

   В данном случае Вам необходимо дождаться печати Банкоматом чека Операции. После этого распечатайте в этом же Банкомате историю Операций по Карте, по которой не были выданы деньги. Затем обратитесь в учреждение банка (контактный телефон должен быть указан на чеке Банкомата), которое обслуживает данный Банкомат, подайте заявление установленного образца по факту списания с Вашей Карты средств и невыдачи их Банкоматом и приложите чек или копию чека Операции. При себе необходимо иметь Карту, ДУЛ, а также нотариально заверенную доверенность на пользование Картой (если Вы являетесь доверенным лицом/Представителем Клиента). Возможно, после предварительного расследования ситуации в Банкомате, Вам придётся дополнительно обратиться в учреждение банка, выпустившего Вам Карту.

2. Не списание в банкомате с Карты средств и выдача наличных

   В данном случае Вам необходимо дождаться печати банкоматом чека Операции. После этого необходимо распечатать в этом же Банкомате историю Операций Карты, с которой не были списаны средства, но при этом деньги были выданы Банкоматом. Затем обратитесь в учреждение банка (контактный телефон должен быть указан на чеке Банкомата), которое обслуживает данный Банкомат и подайте заявление установленного образца по факту не списания с Вашей Карты средств и выдачи их Банкоматом, приложите чек или его копию Операции и внесите полученную в Банкомате наличную сумму в приходную кассу банка. При себе необходимо иметь Карту, ДУЛ, а также надлежащим образом оформленную доверенность на пользование Картой (если Вы являетесь доверенным лицом/Представителем Клиента).

   Во избежание вышеуказанных и других сбоев Вы должны контролировать, чтобы:

   - персонал предприятия торговли (услуг) перед совершением Операции с Вашей Картой убедился, что торговый терминал исправен, в него заправлена и готова к печати чековая бумага (если терминал полнофункциональный) и в него установлены автономные питающие элементы - батарейки/аккумуляторы (если терминал переносной).

   - в момент совершения в терминале Операции с Вашей Картой персонал Предприятия торговли (услуг) не вынимал из картридера терминала Вашу Карту и не отключал терминал от электросети (если терминал полнофункциональный), и не изымал из терминала автономные элементы питания (если терминал переносной) до завершения Транзакции и печати чека операции.

   - в момент печати терминалом чека Операции персонал Предприятия торговли (услуг) не производил прогона бумаги, нажатием соответствующей кнопки клавиатуры терминала, и не производил вручную принудительного вытягивания печатающегося чека Операции.

   - чек Операции был распечатан разборчиво с обязательным указанием: даты/времени Операции, номера Карты, кода Авторизации, успешности/не успешности выполнения Операции и других реквизитов Транзакции. Если экземпляр чека, переданного Вам, не отвечает этим требованиям, попросите кассира повторить печать чека.

Примечание:

Никогда, ни при каких обстоятельствах не оставляйте чеки Операций с Вашей Картой возле Банкомата/ Терминала самообслуживания или терминала, где Вы совершали Операцию по Карте.

Если Банкомат захватил Вашу Карту, то Вы должны обратиться в учреждение банка (контактный телефон должен быть указан на чеке банкомата), которое обслуживает данный Банкомат. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также надлежащим образом оформленную доверенность на пользование Картой (если Вы являетесь доверенным лицом/Представителем Клиента).

Если Банкомат/ Терминал самообслуживания/ терминал слишком долго выполняет Операцию с Вашей Картой (Вам кажется, что Банкомат/ Терминал самообслуживания «завис») постарайтесь дождаться выполнения Операции и получить Карту обратно.